Техническая поддержка Inspector

[Chris]

К сожалению эти плеера не видят файлы на флеш-карте,нужно подключение через кабель USB, а такой функции в Hook нет.

У вас видеокодаки установлены, на компьютере?[DOUBLEPOST=1503395895][/DOUBLEPOST]K-Lite Codec Pack

 

[Viktor K]

Да. установлены. На прямую, с флешки видео просматривается хорошо,только каждый файл нужно включать в ручную, в плеере они включаются сами последовательно.

Разобрался,все установилось. Всему виной был антивирусник(Панда),нашел что-то подозрительное и блокировал систему.Пришлось его не много усмирить.

 

[Oleg121]

Устройство INSPECTOR CAYMAN S (Прошивка SW: 1.1.3).
Претензии:
1. Постоянное присутствие Х- диапазона в режиме Подпись IQ (его там вообще не должно быть).
2. При установленных порогах скорости в режимах Город и Трасса – работает только в режимах Город и Трасса, и то не корректно (при выключенном дисплее иногда проходит голосовое предупреждение о радаре, но дисплей не загорается, или ничего не происходит, включаешь дисплей принудительно в зоне радара и видишь информацию). При этом в режиме Подпись IQ пороги не работают.
Если поставить порог в режиме Подпись, то в Подпись IQ будет работать, но тоже не корректно (дисплей не просыпается при обнаружении радара по GPS).
3. Не работает принудительная защита от перезаписи (при нажатии клавиши 8 (см. инструкцию) файл не блокируется, на экране индикации о блокировке нет).
4. В режиме Подпись IQ (в пределах 80-110 км/ч) радары КРИС определяются как К-диапазон.
Вопрос:
Что это:
Некорректная работа устройства в связи с убогим программным обеспечением?
или
Дефект устройства?

 

[Green_label]

В режиме Подпись IQ (в пределах 80-110 км/ч) радары КРИС определяются как К-диапазон.

В спину или?

 

[Oleg121]

В спину или?

Смешной вопрос. По-моему Вы уж точно знаете, что CAYMAN S Крис в спину вообще не видит. Ну, может иногда, и то на 1-2 деления после проезда.
В лоб, конечно.
Едешь в режиме Подпись IQ 130-150, идет оповещение по GPS, сбрасываешь до 110, подъезжаешь к радару - видишь Крис, а на дисплее К-диапазон.
Почему пишу именно про Крис, потому что замечал такое многократно. Кордон после 80-ти определяется как Кордон. Может не всегда, но часто. А вот Крис до 80-ти определяется правильно (как Крис), а после 80-ти все время как К-диапазон.

 

[Green_label]

Едешь в режиме Подпись IQ 130-150, идет оповещение по GPS, сбрасываешь до 110, подъезжаешь к радару - видишь Крис, а на дисплее К-диапазон.

Это естественно - там же нет многоядерных процов способных переварить инфу в полное распознавание. Тут ответ один. Вы реально летите быстрее ангела Хранителя. Он вас просто не успевает информировать.
Комбо и скорость более +20 от ограничения - не совместимы. Писал много раз.

 

[Oleg121]

Тут ответ один.
Комбо и скорость более +20 от ограничения - не совместимы. Писал много раз.

Это не ответ, а лирика, основанная на Ваших убеждениях.
Во-первых, для +20 от ограничения вообще ничего не нужно.
Во-вторых, есть автомагистрали, где 110 и даже 130 – это разрешенная скорость и 130-150 – это как раз +20.
В-третьих, в инструкции нет ничего про +20 или +60 и про то, что Кордон после 80-ти будет Кордоном, а Крис К-диапазоном.
В-четвертых, данный вопрос среди других не самый наболевший. Важнее понять, почему устройство, которое позиционируется как тихое, комфортное и сингатурное не выполняет этих требований. Есть некорректная работа устройства, которая не соответствуют мануалу.
И мои вопросы обращены именно к техподдержке.

P.S. До этого в июне по другим вопросам не один раз писал через сайт и напрямую на почту в техподдержку, но ответов так и не получил. Может здесь ответят.

 

[Green_label]

В-четвертых, данный вопрос среди других не самый наболевший. Важнее понять, почему устройство, которое позиционируется как тихое, комфортное и сингатурное не выполняет этих требований. Есть некорректная работа устройства, которая не соответствуют мануалу.

Об этом уже давно написано на форуме. И это было освещено в теме описания особенностей работы сигнатурной технологии на данном этапе развития.
Вы предьявляете достаточно высокие требования, может быть пройдет время, и что то изменится.

 

[Oleg121]

Уважаемый @Green_label, если Вы позиционируйте себя как Техподдержку Инспектора, то я с удовольствием с Вами подискутирую, если нет, то давайте оставим мои вопросы Представителям производителя или иным компетентным людям. Просто судя по Вашей позиции во всех темах форума, касающихся INSPECTOR CAYMAN S, вообще непонятно для чего нужно это устройство. Оно просто бесполезно во всех смыслах кроме GPS-информатора. И если Вы правы, то его нужно снимать с продажи, а всем купившим возвращать деньги.

 

[Green_label]

Просто судя по Вашей позиции во всех темах форума, касающихся INSPECTOR CAYMAN S, вообще непонятно для чего нужно это устройство. Оно просто бесполезно во всех смыслах кроме GPS-информатора

Неужели вы не используете прошивку альтернативную для видео?
Реально только у этого устройства ( с пач антеной) есть такой улучшайзер. Это огромный плюс. И я на него и обращал внимание не раз и не два.
А без этого, это и правда устройства для тех кто спокойно и размеренно (прям по пенсионерски как бы ) ездит.

 

[Oleg121]

Неужели вы не используете прошивку альтернативную для видео?

Представляете, не использую. И не потому что не знаю, а потому что не стоит она того. Размер файла огромный (1,2 ГБ), а улучшения незначительные. При активной езде даже карты на 128 мало (а больше не поддерживает, да и цена на 256 большая). Да, улучшена детализация, видно мелкие детали, картинка стала светлее, но в общем все также плохое качество. Картинка стала очень шумной что ли…, засвеченной, зернит, изменение экспозиции не помогает. А номера ночью все равно получаются засвеченными и нечитаемыми при движении. А днем и 18 мбит достаточно. Смирился уже с таким видео. Прошивку 1.1.3 позиционируют как улучшающую видео. Пока не просматривал на нормальном мониторе. Может получше стало.

 

[Kaliningrad]

Да, улучшена детализация, видно мелкие детали, картинка стала светлее...

А днем и 18 мбит достаточно. Смирился...

У вас первое не стыкуется со вторым. Битрейт можно выбирать из меню, 18Мбит в наличии.
Но все мы слишком разные и взгляды у нас разные на этот вопрос...
Так что отчасти вы правы - каждому своё...)

Спойлер: В первый и последний раз (далее на VIDEOREGFORUM.RU)

 

[Nagumich]

Просьба все вопросы, связанные с видеочастью обсуждать в предназначенной для этого теме: INSPECTOR CAYMAN S - первое сигнатурное комбо-устройство

 

[Oleg121]

Сегодня ровно неделя, как мной здесь были заданы вопросы «Официальной технической поддержке Inspector». Ответа нет. Может все-таки соизволите ответить?
Повторно излагаю описание некорректной работы устройства (с небольшими дополнениями):
Устройство INSPECTOR CAYMAN S (Прошивка SW: 1.1.3).
Претензии:
1. Постоянное присутствие Х- диапазона в режиме Подпись IQ (его там вообще не должно быть).
2. При установленных порогах скорости (только для РД) в режимах Город и Трасса – работает только в режимах Город и Трасса, и то не корректно (при выключенном дисплее иногда проходит голосовое предупреждение о радаре, но дисплей не загорается, или ничего не происходит, включаешь дисплей принудительно в зоне радара и видишь информацию). При этом в режиме Подпись IQ пороги не работают.
Если поставить порог (только для РД) в режиме Подпись, то в Подпись IQ будет работать, но тоже не корректно (дисплей не просыпается при обнаружении радара по GPS).
Если Ваш ответ будет «не загорается, потому что не превышаете», то как же тогда понимать формулировку в инструкции «На экране любые из этих оповещений в любом варианте настройки будут показаны ВСЕГДА»?
3. Не работает принудительная защита от перезаписи (при нажатии кнопки 8 (см. инструкцию) файл не блокируется, на экране индикации о блокировке нет). Также невозможно удалить точки POI (делаю всё по инструкции). В обоих случаях не работает длительное нажатие кнопки 8.
4. В режиме Подпись IQ (в пределах 80-110 км/ч) радары КРИС «в лоб» определяются как К-диапазон.
5. Автоприглушение не работает.
Вопрос:
Что это:
Некорректная работа устройства в связи с убогим программным обеспечением?
или
Дефект устройства?
6. В связи с возвращением к сотрудникам ГИБДД ручных радаров хотелось бы точно знать определяются ли на данный момент радары Искра, Радис, Бинар по сигнатуре в режиме Подпись или же компания, выпускающая и поддерживающая INSPECTOR CAYMAN S, уже воспользовалась сноской: «*список поддерживаемых сигнатур может меняться без предварительного уведомления»?

 

[LiquidMwtal]

Inspector Marlin A7L база и прошивка последние :фирмваре 7.3.0 и база 1709. Проблема такая: при включении устройства запись регистратора не стартует автоматически. Запись стоит на паузе, приходится вручную стартовать кнопкой сбоку устройства. В настройках автостарт выбрано ВКЛ. В предыдущей прошивке было то же самое. В чем проблема?

 

[radiovidic]

Inspector Marlin A7L база и прошивка последние :фирмваре 7.3.0 и база 1709. Проблема такая: при включении устройства запись регистратора не стартует автоматически. Запись стоит на паузе, приходится вручную стартовать кнопкой сбоку устройства. В настройках автостарт выбрано ВКЛ. В предыдущей прошивке было то же самое. В чем проблема?

Смените карту памяти.

 

[капиТаН ВВС]

Чтобы десять раз не повторятся, размещу ссылку на своё сообщение : INSPECTOR CAYMAN S - первое сигнатурное комбо-устройство
Каждый раз, при просмотре записанного, напрягает это дрожание!
Что примечательно, в описании чётко сказано:

Надежная фиксация устройства с держателем позволит получать стабильное, качественное изображение без тряски и дрожания.

Вопрос к технической поддержке Inspector - что мне делать с этим держателем?? (Аппарат куплен в Сургуте, проживаю в Челябинске.)

 

[LiquidMwtal]

Смените карту памяти.

Помогло! Спасибо!

 

[капиТаН ВВС]

Добрый день, уважаемые форумчане!

В этом разделе вы можете задавать вопросы по устройствам Inscpector. Мы сделаем все возможное, чтобы в максимально короткие сроки ответить на все интересующие вас вопросы!

С уважением,
техническая поддержка Inspector

Простите, максимально короткие сроки- это сколько? Сегодня неделя, как я задал здесь вопрос. На сайте рд-инспектор вопрос вообще не возможно задать- ошибку пишет... Э-эх... Очередной обман..

 

[helga]

Простите, максимально короткие сроки- это сколько? Сегодня неделя, как я задал здесь вопрос. На сайте рд-инспектор вопрос вообще не возможно задать- ошибку пишет... Э-эх... Очередной обман..

Добрый день!
Проблем с дрожанием у владельцев данных устройств не наблюдалось, а устройству уже не год (разницы с держателем у Кайман и Кайман С нет). Вам нужно либо а) обратиться по месту приобретения, либо б) отправить в сервисный центр, и здесь уже будет принято решение о его замене в случае неисправности.
P.S. Только лично проверила сообщения на сайте, никаких ошибок, всё отправляется...