Supra DRS-55VST

[MPS]

Им можно как то позвонить и попросить проверить питание в конкретном РД

Питание надо проверять на вашем авто... Хотя переделать лучше все равно.. ситуации бывают разные..

 

[Василий Белкин]

Так какие мне действия предпринять, чтобы донести мысль до сервиса?

Предпринимать ничего не надо, лучше расслабиться и не нагонять негатив ( а то ведь мысль, как известно, материальна ).
Донести мысль до сервиса не получится, у него на такие вещи стойкий иммунитет, выработанный годами работы.

 

[MPS]

у него на такие вещи стойкий иммунитет, выработанный годами работы.

вот это основной минус российского сервиса... за границей вас уже по судам бы затаскали за такое....

 

[Василий Белкин]

заграничный сервис работает по такому же принципу, я не думаю что сдав на починку товар широкого потребления, какую-нибудь нокию к примеру, у пользователя будет шанс дозвониться до конкретного мастера и советовать ему что и как ему делать и что куда припаивать/отпаивать.

 

[MPS]

заграничная фирма зная что есть косяк во всей партии обязала бы свои сервисы устранять безоговорочно этот косяк в короткие сроки а не держать месяц на полке и выписывать акт о непригодности после чего человек идет в магазин где ему может быть сразу обменяют...

 

[BigMik]

заграничная фирма зная что есть косяк во всей партии обязала бы свои сервисы устранять безоговорочно этот косяк в короткие сроки а не держать месяц на полке и выписывать акт о непригодности после чего человек идет в магазин где ему может быть сразу обменяют...

"Нет, сынок, это фантастика!"

Сроду такого не было, любое гарантийное обращение - это столкновение интересов производителя и пользователя. Если у "буржуев" производителя можно засудить за некачественный товар, то в Рашке такой номер не пройдёт, замучаетесь доказывать свою правоту в суде.

А сервис Супры далеко не самый худший вариант, во всяком случае работают достаточно быстро. Попробуйте пообщаться с сервисом HTC, мало не покажется, ещё и найдут "следы влаги" и снимут с гарантии.

 

[MPS]

Попробуйте пообщаться с сервисом HTC

подобную технику в россии не покупаю... только европа.. там проблем с гарантией нет!

 

[Nero]

А сервис Супры далеко не самый худший вариант, во всяком случае работают достаточно быстро. Попробуйте пообщаться с сервисом HTC, мало не покажется, ещё и найдут "следы влаги" и снимут с гарантии.

Если вам лично не повезло, то не надо делать таких скоропалительных выводов У меня есть и противоположная информация о работе сервисов Samsung, Nokia и как раз того же НТС, причем не с чьих-то слов, а собственный опыт. Nokia в свое время вообще убила, даже не спросив гарантийный талон, чтобы отремонтировать по гарантии.
Да и речь, собственно, не о сервисе Supra, как таковом, а больше о том, что заявляется о самой широкой сервисной сети, а на практике оказывается, что сервисы это фиктивные, как минимум. Или вы с этим тоже будете спорить, несмотря на слова представителя Supra?

 

[BigMik]

Я за свою жизнь по роду занятий очень много общался с сервисными службами компаний, выпускающих электронную технику и не только, так что сравнить есть с чем. Мой опыт общения с сервисом Супры (3 обращения) вполне даже положительный. Правда это в Москве, а в регионах сервисом занимается не сама Супра, а всякие сервисные конторы, в которых работают не всегда самые вменяемые люди. Бывает, что у них ума не хватает сервисный бюллетень прочитать и, тем более, понять о чём пишут.
Так что Василия вы зря гнобите, он то тут при чём?

ЗЫ. Василий, а если был конкретно по этой проблеме сервисный бюллетень, выложите его сюда, глядишь владельцы проблемных РД распечататают и доведут до сервисменов.

 

[MPS]

Так что Василия вы зря гнобите,

где хоть слово в упрек Василию? Да и к супре отношение нормальное.. Просто есть мелочи которые реально мешают их конторе занять достойное место на рынке.. Ведь неплохой РД на самом деле сделали.. Но всякие мелочи просто убивают...

 

[Nero]

Так что Василия вы зря гнобите, он то тут при чём?

Кто его гнобит, тем более в такой формулировке?
Просто за свои слова нужно отвечать, вроде ведь взрослые все мальчики тут.

 

[Mr.]

Но всякие мелочи просто убивают...

Пожалуй, это не мелочь. Проблема со стабилизацией напряжения в заявленном диапазоне применения (а в руководстве заявлено от 12 В) - это необъяснимо-грубейшая ошибка проектирования даже для студента-электронщика. Сразу возникает вопрос об уровне проектировщиков основной платы в Супре... Ну и, возможно, в других РД класса Супры.
Так что Василий на форуме, через которого можно хоть как-то влиять на доработку РД - это крупная удача. Не будь его, до сих пор гадали бы, что за хрень с Белками, то ли работают, то ли нет.

 

[Василий Белкин]

Материнская плата разработана инженерами корейцами из tryonics. Насчет грубости ошибок можно долго дискутировать, к нас в отделе популярна шутка "смените автомобиль" ) Когда встал вопрос по этой проблеме и мы сказали что нам надо диапазон рабочих напряжения до 12В это вызвало у них удивление, там какие машины что ли в корее другие, не знаю...

 

[paschket]

Это не машины другие. Есть категории теоретиков, а есть практиков. Вот по ходу тело которое занимается проектированием далеко от практики и делает свои работы на основе ТТХ автомобилей, а там много чего не вошло из реалий длительной эксплуатации.

 

[MPS]

Материнская плата разработана инженерами корейцами из tryonics. Насчет грубости ошибок можно долго дискутировать, к нас в отделе популярна шутка "смените автомобиль" ) Когда встал вопрос по этой проблеме и мы сказали что нам надо диапазон рабочих напряжения до 12В это вызвало у них удивление, там какие машины что ли в корее другие, не знаю...

ну вот к примеру человек на приусе... там нет в борт сети 14 вольт а только 12,5....
Стабилизатор установленный на плате нормально работает от 12,5 вольт по документам. Но по схемотехнике чтобы на входе стабилизатора оказалось 12.5 на входе в белку должно быть 13,4 вольта. И это тот минимум который ни как нельзя игнорировать на не перепаянной белке...

 

[Василий Белкин]

ну вот к примеру человек на приусе... там нет в борт сети 14 вольт а только 12,5....
Стабилизатор установленный на плате нормально работает от 12,5 вольт по документам. Но по схемотехнике чтобы на входе стабилизатора оказалось 12.5 на входе в белку должно быть 13,4 вольта. И это тот минимум который ни как нельзя игнорировать на не перепаянной белке...

откуда это взялось?
падение напряжения на стабилизаторе 1,7В
значит на входе стабилизатора нужно 11,7, прибавляем 0,7В падения на диоде получаем на входе белки 12,4

 

[MPS]

откуда это взялось?
падение напряжения на стабилизаторе 1,7В
значит на входе стабилизатора нужно 11,7, прибавляем 0,7В падения на диоде получаем на входе белки 12,4

взялось из спецификации к микросхеме стабилизатора.. по ней минимальное напряжение на входе должно быть не менее! 12,5 вольт. Тогда она работает как стабилизатор, при более низком напряжение стабилизации не будет!

---------- Post added at 09:51 ---------- Previous post was at 09:50 ----------

Не будет стабилизации не будет уверенного приема!

 

[Василий Белкин]

окей, а откуда взялась спецификация? микросхема если что KIA78L10F
Dropout voltage - обычный, 1,7В.

 

[MPS]

окей, а откуда взялась спецификация? микросхема если что KIA78L10F
Dropout voltage - обычный, 1,7В.

все правильно ее я и смотрел....
http://datasheets.ru/datasheets/100347/data-KIA78L10F.html
смотрим страницу с 10 вольтовым выходом страница номер 7
Дельта по входному питанию 12,5 - 25 вольт

 

[Василий Белкин]

там нормируется дельта в некоторое количество мв стабилизации, но это не значит что ниже стабилизации не будет, но в целом вы правы с инженерной точки зрения это уже выход за заданный производителем микросхемы режим