Техническая поддержка Inspector

[helga]

Здравствуйте, RD X3 Iota не включается после прошивки, может есть дамп есть у вас, или прошивка корректная? дисплей сегментный не графический, все прошивки брал от сюда, других прошивок не нашел, прошивка прошивается нормально и первая и вторая, но не включается. Потребление при этом от 16 до 20 миллиампер.

Добрый день! Серийный номер у Вас сохранился? Какую прошивку Вы накатывали последнюю?

 

[Volens]

Здравствуйте. Сегодня катались в Смоленскую область, радар детектор (Marlin A7) не видит треноги и передвижные камеры.(Фото камер прилагаю). Метров за 10 пиликает что нашел диапазон "К", на этом всё. Это глюк прошивки (7.3.1), или пора нести в сервис?

У меня тоже самое. А также подвисает очень часто на этой прошивке ((

 

[helga]

У меня тоже самое. А также подвисает очень часто на этой прошивке ((

На многих камерах такая ситуация? Или на какой-то одной конкретной? Подвисание устройства связано с некачественной картой памяти.

 

[helga]

В связи с рядом жалоб на излишнюю чувствительность последней версии тестовой прошивки Е2.4 для сигнатурных моделей комбо-устройств мы представляем доработанную версию - Т517.
В ней мы постарались снизить кол-во ложных оповещений при сохранении достигнутой дальности оповещений. Просьба тем, кто был недоволен версией Е2.4, попробовать Т517 и поделиться обратной связью.
ВНИМАНИЕ: Данная версия радарной части на 100% совместима только с последними тестовыми версиями ПО для сигнатурных моделей, представленными нами здесь ранее.
Скачать

 

[helga]

База данных координат для тестового ПО, в архиве данные сразу на несколько моделей, выбирайте свою.

 

[Volens]

На многих камерах такая ситуация? Или на какой-то одной конкретной? Подвисание устройства связано с некачественной картой памяти.

На всех! На трассе Москва-Оренбург три штрафа схватил. Пробовал перейти на более позднюю прошивку, зависания пропали...

 

[Kaoz]

здравствуйте! у меня такая проблема. обновлял inspector samum и пропало питание, после чего видеорегистратор отказывается включатся, то есть вообще не реагирует на кнопку включения, что делать?

 

[helga]

На всех! На трассе Москва-Оренбург три штрафа схватил. Пробовал перейти на более позднюю прошивку, зависания пропали...

На стоящей сейчас прошивке тоже не оповещает?[DOUBLEPOST=1561726471][/DOUBLEPOST]

здравствуйте! у меня такая проблема. обновлял inspector samum и пропало питание, после чего видеорегистратор отказывается включатся, то есть вообще не реагирует на кнопку включения, что делать?

В сервис.

 

[алмих]

Не могу найти обновление баз данных gps на марлин а5!

 

[helga]

Не могу найти обновление баз данных gps на марлин а5!

Обновление ПО и баз данных

 

[serjik3]

Добрый день! Возникла следующая проблема может есть решение, перепрошивка не помогает, сброс к заводским делал, проблема возникает в движении, тухнет экран и радар не на что не реагирует, иногда просыпается ловит спутники но поймать не может, иногда ловит но скорость зависает и всё, перезагружаешь экран сново тухнет, но нажатия клавишь отзывается и сново тухнет

 

[helga]

Добрый день! Возникла следующая проблема может есть решение, перепрошивка не помогает, сброс к заводским делал, проблема возникает в движении, тухнет экран и радар не на что не реагирует, иногда просыпается ловит спутники но поймать не может, иногда ловит но скорость зависает и всё, перезагружаешь экран сново тухнет, но нажатия клавишь отзывается и сново тухнет

Добрый день! Тут ясность внесет только визит в сервисный центр.

 

[serjik3]

Добрый день! Тут ясность внесет только визит в сервисный центр.

Конечно сервисный центр всё вылечит за свою монету, но нашлись люди на этом форуме которые помогли вернуть прибор к жизни, а вам как представителю надо как то пытаться помогать решить проблему а не сразу спихивать в сервис

 

[Alex2019ru]

Добрый вечер!
Только что обновил HOOK до 1.2.7 и до сегодняшней базы. Почему SW:1.2.7 DB 19.8, а вот RD:0.0 ? Уже и настройки сбрасывал, снова обновлял. так и осталось.

 

[helga]

Добрый вечер!
Только что обновил HOOK до 1.2.7 и до сегодняшней базы. Почему SW:1.2.7 DB 19.8, а вот RD:0.0 ? Уже и настройки сбрасывал, снова обновлял. так и осталось.

Добрый день! А Вы с какой версии обновились до 1.2.7? В модели Хук важно проходить обновления поочередно. Если Вы перескочили, то возможна указанная Вами проблема. На сайте есть архив ПО, скачайте и пройдите процедуру обновления поочередно.

 

[Alex2019ru]

Добрый день! А Вы с какой версии обновились до 1.2.7? В модели Хук важно проходить обновления поочередно. Если Вы перескочили, то возможна указанная Вами проблема. На сайте есть архив ПО, скачайте и пройдите процедуру обновления поочередно.

Все получилось. Как-то странно, правда. Пошел в машину с архивом ПО, завел, проверил версию и... хоп! RD:6.0!

 

[zaralex1]

Когда будет обновление баз данных для самум, последнее обновление было в июле 2019?

 

[helga]

Когда будет обновление баз данных для самум, последнее обновление было в июле 2019?

Мы каждый день дергаем тех, кто должен нам её предоставить, извиняемся ещё раз за такую ситуацию...

 

[Димас 87]

@helga Добрый вечер!У меня инспектор хук он сначала записывает видио,а потом через время не читае и не форматирует флэшку ,при форматировании с компа пишет фиал защищён,уже три флэшки в утиль ,что делать ?

 

[helga]

@helga Добрый вечер!У меня инспектор хук он сначала записывает видио,а потом через время не читае и не форматирует флэшку ,при форматировании с компа пишет фиал защищён,уже три флэшки в утиль ,что делать ?

Добрый день! Необходимо обратиться в сервис...