CONQUEROR GPS-1920, FH118, Highscreen BB Radar Plus

[Алексей61112]

@Lion-heart Таким образом его ( продавца) гарантия, написанная от руки не имеет силы.

pilot77

В России гарантия, данная продавцом, имеет силу.

 

[pilot77]

pilot77

В России гарантия, данная продавцом, имеет силу.

Важно! Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель (!), но не поставщик или продавец.
Продавец вправе принять на себя дополнительные обязательства по сервисному обслуживанию на платной или безвозмездной основе. Данное обязательно регулируется отдельным договором (!)
В свою очередь, негарантийными случаями, когда продавец не имеет обязанности устранять недостатки за свой счет, принято считать случаи: небрежного обращения (например, механические повреждения, вызванные падением или ударом); использования товара не по прямому назначению (например, использование домашней бытовой техники для уборки придомовой территории на даче и т.д.); воздействия внешних факторов, не совместимых с работоспособностью изделия в дальнейшем (например, пролив жидкости на ноутбук или фен и т.д.); неправильной транспортировки и хранения товара (например, транспортировка жк-монитора без фиксации и материалов, смягчающих удары о металлические части кузова автомобиля, и т.д.
Можно найти царапину на устройстве, которое использовалось более 2х недель? Легко....продавцу, который заранее настроен отвязаться от назойливого клиента.
Судиться? Думаю это обойдётся дороже.

 

[Алексей61112]

Можно найти царапину на устройстве, которое использовалось более 2х недель? Легко..продавцу, который заранее настроен отвязаться от назойливого клиента.
Судиться? Думаю это обойдётся дороже.

А почему бы и не вступить в спор с продавцом. Правоту продавца признают, если по вине покупателя действительно есть повреждения, которые влияют на работоспособность прибора. А если какая-нибудь несущественная царапина, продавец проиграет спор. Спор обойдется дороже продавцу, чем покупателю, поскольку в случае проигрыша он обязан будет оплатить не только стоимость товара, но также 50 процентов стоимости в соответствии с законом о защите прав потребителя. Кроме того, дополнительно к 50 процентам могут присудить еще и неустойку.

Чтобы начать спор, не надо идти сразу в суд, а надо идти в отдел защиты прав потребителя. Он разбирает дело, и в подобных ситуациях становится на сторону покупателя в подавляющем большинстве случаев. А если отдел защиты прав потребителя встал на сторону покупателя, продавец почти наверняка проиграет суд. При этом в подавляющем большинстве случаев дело до суда не доходит, продавец добровольно удовлетворяет требования покупателя о возврате или обмене товара. Так что выиграть спор у продавца не сложно, и в большинстве случаев платить не придется. Конечно, надо потратить на это какое-то время.

 

[pilot77]

А почему бы и не вступить в спор с продавцом. Правоту продавца признают, если по вине покупателя действительно есть повреждения, которые влияют на работоспособность прибора. А если какая-нибудь несущественная царапина, продавец проиграет спор. Спор обойдется дороже продавцу, чем покупателю, поскольку в случае проигрыша он обязан будет оплатить не только стоимость товара, но также 50 процентов стоимости в соответствии с законом о защите прав потребителя. Кроме того, дополнительно к 50 процентам могут присудить еще и неустойку.

Чтобы начать спор, не надо идти сразу в суд, а надо идти в отдел защиты прав потребителя. Он разбирает дело, и в подобных ситуациях становится на сторону покупателя в подавляющем большинстве случаев. А если отдел защиты прав потребителя встал на сторону покупателя, продавец почти наверняка проиграет суд. При этом в подавляющем большинстве случаев дело до суда не доходит, продавец добровольно удовлетворяет требования покупателя о возврате или обмене товара. Так что выиграть спор у продавца не сложно, и в большинстве случаев платить не придется. Конечно, надо потратить на это какое-то время.

Так я же ссылочку скинул Вам, кто несёт гарантию. Даже , если продавец ИП, и сам не имеет доков на ввоз этого товара ( а как правило 90% перекупщики), то конечным ответчиком будет некая ТОО/ООО. Потому и подозреваю, что уж проще оплатить ремонт покупателю и забыть. Уж больно надолго это может затянуться.

 

[Алексей61112]

Так я же ссылочку скинул Вам, кто несёт гарантию. Даже , если продавец ИП, и сам не имеет доков на ввоз этого товара ( а как правило 90% перекупщики), то конечным ответчиком будет некая ТОО/ООО. Потому и подозреваю, что уж проще оплатить ремонт покупателю и забыть. Уж больно надолго это может затянуться.

Чтобы обсуждать вопрос дальше, нужно определиться, из какой реальности Вы исходите, российской или которая есть у вас.

Также я не понял, причем тут отношения продавца и его поставщиков. Неважно, является ли продавец перекупщиком или он сам ввез товар. Если он продал товар и взял на себя послегарантийные обязательства, то он отвечает за их выполнение. Он будет ответчиком, если откажется их выполнять.

 

[pilot77]

Чтобы обсуждать вопрос дальше, нужно определиться, из какой реальности Вы исходите, российской или которая есть у вас.

Также я не понял, причем тут отношения продавца и его поставщиков. Неважно, является ли продавец перекупщиком или он сам ввез товар. Если он продал товар и взял на себя послегарантийные обязательства, то он отвечает за их выполнение. Он будет ответчиком, если откажется их выполнять.

Ну тогда помогите человеку конкретным делом, помощь знакомого адвоката приветствуется. Кстати , закон о защите ПП, примерно одинаковый и у нас и в РФ. Потому и считаю, что не выбьет уважаемый покупатель ничего от этого продавца. Хотя, от души желаю ему удачи в решении этой проблемы

 

[Алексей61112]

Ну тогда помогите человеку конкретным делом, помощь знакомого адвоката приветствуется. Кстати , закон о защите ПП, примерно одинаковый и у нас и в РФ. Потому и считаю, что не выбьет уважаемый покупатель ничего от этого продавца. Хотя, от души желаю ему удачи в решении этой проблемы

Я не адвокат, но вступать в споры с продавцами приходилось. Как правило в случае спора продавцы дело до суда не доводят, а соглашаются обменять товар или вернуть деньги.

У данного покупателя дело идет не так уж и плохо. РД взяли на диагностику. Скорее всего, обменяют или вернут деньги. Надо подождать, что скажут. Предельный срок, в течение которого они могут держать у себя РД, 45 суток. Если в течение этого срока дефект не устранен, продавец обязан либо обменять РД на новый, либо вернуть деньги. Причем выбор тут за покупателем.

 

[pilot77]

Я не адвокат, но вступать в споры с продавцами приходилось. Как правило в случае спора продавцы дело до суда не доводят, а соглашаются обменять товар или вернуть деньги.

У данного покупателя дело идет не так уж и плохо. РД взяли на диагностику. Скорее всего, обменяют или вернут деньги. Надо подождать, что скажут. Предельный срок, в течение которого они могут держать у себя РД, 45 суток. Если в течение этого срока дефект не устранен, продавец обязан либо обменять РД на новый, либо вернуть деньги. Причем выбор тут за покупателем.

Тогда предлагаю создать отдельную тему на подобные этому случаи, чтобы не мусолить в этой ветке юридические процессы. И в этой ветке хотелось бы узнать финал конфликта.

 

[Алексей61112]

Тогда предлагаю создать отдельную тему на подобные этому случаи, чтобы не мусолить в этой ветке юридические процессы. И в этой ветке хотелось бы узнать финал конфликта.

Создайте, если хотите. Я пока создавать не готов, т.к. больше нечего сказать в дополнении к вышеизложенному.

А насчет данного конфликта - ждем от покупателя новой информации.

 

[Lion-heart]

Результаты конфликта точно будут!
Вот вот только позвонили из этой конторки. Уточнить косяки в моём РД.
Очень не понравилось им то, что я написал: при выключении двигателя или отключения РД от бортовой сети авто, аппарат не переходит на внутренний аккумулятор. Говорят, что все видеорегистраторы+РД со встроенным аккумулятор не должны переходить. И что встроенный аккумулятор нужен, для того чтобы нормально завершить процесс съёмки.
Всё таки вопрос к тем у кого такой же РД (GPS-1920): Должен ли быть такой переход?
Кстати, переход у меня в какое то время был, а в какое то не был. Не понятно для меня от чего зависит. Помогите разобраться.

 

[Алексей61112]

Результаты конфликта точно будут!
Вот вот только позвонили из этой конторки. Уточнить косяки в моём РД.
Очень не понравилось им то, что я написал: при выключении двигателя или отключения РД от бортовой сети авто, аппарат не переходит на внутренний аккумулятор. Говорят, что все видеорегистраторы+РД со встроенным аккумулятор не должны переходить. И что встроенный аккумулятор нужен, для того чтобы нормально завершить процесс съёмки.
Всё таки вопрос к тем у кого такой же РД (GPS-1920): Должен ли быть такой переход?
Кстати, переход у меня в какое то время был, а в какое то не был. Не понятно для меня от чего зависит. Помогите разобраться.

Мой видеорегистратор после выключения двигателя работает примерно полминуты, а затем выключается.

 

[Lion-heart]

Мой видеорегистратор после выключения двигателя работает примерно полминуты, а затем выключается.

Понятно. А какой у тебя?

Жду отзывов от тех у кого 1920...

 

[Алексей61112]

Понятно. А какой у тебя?

У меня Mio MiVue 568.

 

[Lion-heart]

У меня Mio MiVue 568.

Хорошо, когда РД работает стабильно, хоть и 30сек. Но всё равно не понятно, смысл тогда встроенного аккумулятора...

 

[Lion-heart]

Мой видеорегистратор после выключения двигателя работает примерно полминуты, а затем выключается.

Позвонил в фирму Стоп-Радар. Они подтвердили, что большинство видеорегистраторов со встроенным аккумулятором после отключения от прикуривателя работают 30 сек и выключаются.

 

[Алексей61112]

Хорошо, когда РД работает стабильно, хоть и 30сек. Но всё равно не понятно, смысл тогда встроенного аккумулятора...

Смысл встроенного аккумулятора понятен. Прежде всего, он нужен, чтобы корректно завершить запись после выключения двигателя. Регистратор выключается не сразу, а через 30 секунд.

Также можно записать что-нибудь очень небольшое, не включая при этом зажигание. После того, как регистратор выключится через 30 сек после остановки двигателя, его можно включить, и он начнет писать. Но писать он будет очень недолго. Аккумулятора хватает на несколько минут.

 

[Lion-heart]

Регистратор выключается не сразу, а через 30 секунд.

Но писать он будет очень недолго. Аккумулятора хватает на несколько минут.

У меня выключается сразу.
Встроенного аккумулятора хватает больше, минут на 30...

 

[Lion-heart]

Тут есть народ у кого именно 1920?[DOUBLEPOST=1453713177][/DOUBLEPOST]Кто проверял РД сказали, что:
1. Так и должно быть, что он вырубается сразу после выключения от питания авто. (Почему то у других он работает хотя бы 30сек. У меня нет)
2. Датчик удара не должен оставаться постоянно включенным, его надо включать постоянно и регулярно. (У меня если в меню Видеорегистратора его включить, выйду из меню, зайду обратно в меню, а датчик уже выключен)
3. Правда ли, что у фирмы Конкуерор нет сервисов в Москве? Что сервисное обслуживание они уже не выполняют?

 

[andefim]

1. Если нет битых файлов, значит это нормально. Главная задача внутреннего аккумулятора - завершить запись.
2. Не правильно. Если настройки пользователя сбрасываются, то это неисправность.
3. Сервисов нет и не было. Обслуживание на себя брала торгующая организация. Либо заключала договор с сервисом и передавала туда регистраторы для донорства.

 

[Lion-heart]

1. Если нет битых файлов, значит это нормально. Главная задача внутреннего аккумулятора - завершить запись.
2. Не правильно. Если настройки пользователя сбрасываются, то это неисправность.
3. Сервисов нет и не было. Обслуживание на себя брала торгующая организация. Либо заключала договор с сервисом и передавала туда регистраторы для донорства.

Значит если ничего не решиться буду писать жалобой к продавцу.
В Защите прав потребителей тоже сказали если сервиса нет, значит к продавцу.[DOUBLEPOST=1453714984][/DOUBLEPOST]andefim, такой вопрос еще вопросик:
1. А если в инструкции есть пункты меню, а в регистраторе нет, то это недостаток или фирма-изготовитель делает что хочет?
2. В меню РД есть такой пункт: "Настройка режима предупреждений". Я выставляю режим без голосовых или без тональных. Но мне всё равно и голосом говорят и тонально. Или это зависит от скорости движения? Пороговое значение стоит 80км/ч. Превышение скорости 150км/ч.[DOUBLEPOST=1453715021][/DOUBLEPOST]

1. Если нет битых файлов, значит это нормально.

А как это проверить?