Техническая поддержка Inspector

[Oleg VV]

При попытке обновления inspector atlas завис. Выключил его долгим нажатием кнопки. Больше не включается, что делать?

 

[JeWell]

Пробовать перешить "по-мёртвому" с помощью той же SD-карты (описание с оф. сайта):

Спойлер: цитата

ВНИМАНИЕ: Если в процессе обновления ПО устройство вдруг "зависло" на 0% - необходимо подождать не менее 20 мин., не отключая питание от устройства!
В таком случае сработает алгоритм "защиты от сбоев", устройство самостоятельно перезагрузится и продолжит работу.

В случае если во время обновления ПО произошла "нештатная" ситуация, устройство выключилось и больше не включается даже при нажатии кнопки Reset, устройство можно попробовать восстановить, следуя следующему алгоритму действий:

1) Поместить в корневой раздел карты памяти файл обновления ПО: firmware.bin, соответствующий Вашей модели устройства!
2) Установить карту в устройство, подать питание;
3) Нажать на устройстве Reset;
4) Ждать до 3-5 минут!
5) Если восстановление прошло успешно - устройство оживет и включится самостоятельно.
6) На экране может появиться экран с предложением "Обновить ПО", нужно отказаться - выбрать Х (ПО и так уже было обновлено в процессе восстановления), либо ничего не нажимать и тогда устройство перезагрузится повторно. Главное, не выбирать подтверждение обновления О.
7) После этого зайти в меню, сделать очистку карты памяти + сброс настроек и проверить версию ПО.

Но... вряд ли. Так что, в идеале - не покупать аппаратов на процессоре Ambarella без USB-разъёма, на котором просто сэкономили.
Пока оно гарантийное - ещё ничего, просто потеря времени на пересылку/ремонт, а вот когда гарантия кончится, это обретение трудностей по восстановлению. Потому что кроме отсутствия USB-входа, через который аппарат можно подключить к компьютеру для восстановления повреждённой прошивки, отсутствует ещё и сама прошивка (она отличается от той, что копируется на SD-карту, т.к. это "тайна фирмы"). Поэтому, остаётся только одно решение - выпайка микросхемы флэш-памяти и прошивание её на программаторе. А вот чем? А только считанным дампом с рабочего такого же аппарата. А где его взять? - Тоже проблема...
Короче, этот аппарат хороший, пока гарантийный и работает. В остальных ситуациях это просто очень дорогой набор радиодеталей.

 

[helga]

При попытке обновления inspector atlas завис. Выключил его долгим нажатием кнопки. Больше не включается, что делать?

ВНИМАНИЕ: Если в процессе обновления ПО устройство вдруг "зависло" на 0% - необходимо подождать не менее 20 мин., не отключая питание от устройства!
В таком случае сработает алгоритм "защиты от сбоев", устройство самостоятельно перезагрузится и продолжит работу.

В случае если во время обновления ПО произошла "нештатная" ситуация, устройство выключилось и больше не включается даже при нажатии кнопки Reset, устройство можно попробовать восстановить, следуя следующему алгоритму действий:

1) Поместить в корневой раздел карты памяти файл обновления ПО: firmware.bin, соответствующий Вашей модели устройства!
2) Установить карту в устройство, подать питание;
3) Нажать на устройстве Reset;
4) Ждать до 3-5 минут!
5) Если восстановление прошло успешно - устройство оживет и включится самостоятельно.
6) На экране может появиться экран с предложением "Обновить ПО", нужно отказаться - выбрать Х (ПО и так уже было обновлено в процессе восстановления), либо ничего не нажимать и тогда устройство перезагрузится повторно. Главное, не выбирать подтверждение обновления О.
7) После этого зайти в меню, сделать очистку карты памяти + сброс настроек и проверить версию ПО.

 

[Андрей 260]

Добрый день. Хотелось бы уточнить-INSPECTOR SPARTA-модель не сигнатурная,как с ложными сработками обстоит на авт.двери,заправки и т.д? Показательных видео нигде нет. Хотелось бы знать Ваше мнение. Обращался несколько раз,получал достоверную информацию всегда. Спасибо заранее.

 

[helga]

Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем обновление ПО для моделей Inspector Scat SE Quad HD, Inspector Scat SE, Inspector Scat S и Inspector Cayman S.

Список внесенных изменений:

1) Скорректированы сокращения в пунктах "Объекты БД" и "Объекты контроля БД";
2) Типы объектов "Передвижной комплекс (засада)" и "Контроль парковки" отключены по умолчанию. При необходимости их можно вновь активировать в настройках меню;
3) При оповещении о типе объекта "Муляж" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "МУЛЯЖ";
4) При оповещении о типе контроля "В спину" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "В СПИНУ".

Для того чтобы обновить Ваше устройство, перейдите, пожалуйста, по ссылке, выберите в списке устройств Вашу модель и произведите обновление согласно инструкции.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[helga]

Добрый день. Хотелось бы уточнить-INSPECTOR SPARTA-модель не сигнатурная,как с ложными сработками обстоит на авт.двери,заправки и т.д? Показательных видео нигде нет. Хотелось бы знать Ваше мнение. Обращался несколько раз,получал достоверную информацию всегда. Спасибо заранее.

Добрый день! Всё зависит от мощности сигнала, излучаемого от этих объектов.

 

[helga]

Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем обновление ПО для моделей Inspector Barracuda и Piranha.

Список внесенных изменений:

1) Скорректированы сокращения в пунктах "Объекты БД" и "Объекты контроля БД";
2) Типы объектов "Передвижной комплекс (засада)" и "Контроль парковки" отключены по умолчанию. При необходимости их можно вновь активировать в настройках меню;
3) При оповещении о типе объекта "Муляж" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "МУЛЯЖ";
4) При оповещении о типе контроля "В спину" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "В СПИНУ".

Для того чтобы обновить Ваше устройство, перейдите, пожалуйста, по ссылке, выберите в списке устройств Вашу модель и произведите обновление согласно инструкции.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[Sibiryak55]

Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем обновление ПО для моделей Inspector Barracuda и Piranha.

Список внесенных изменений:

1) Скорректированы сокращения в пунктах "Объекты БД" и "Объекты контроля БД";
2) Типы объектов "Передвижной комплекс (засада)" и "Контроль парковки" отключены по умолчанию. При необходимости их можно вновь активировать в настройках меню;
3) При оповещении о типе объекта "Муляж" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "МУЛЯЖ";
4) При оповещении о типе контроля "В спину" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "В СПИНУ".

Для того чтобы обновить Ваше устройство, перейдите, пожалуйста, по ссылке, выберите в списке устройств Вашу модель и произведите обновление согласно инструкции.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

Здраствуйте, не могу обновить комбо инспектор барракуда, так как у меня установлена версия по 1.1.0, а архива версий нет.

 

[helga]

Здраствуйте, не могу обновить комбо инспектор барракуда, так как у меня установлена версия по 1.1.0, а архива версий нет.

Добрый день! Архив ПО находится в карточке товара, вкладка "Скачать".

 

[helga]

Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем обновление ПО для модели Inspector Marlin S.

Список внесенных изменений:

1) Скорректированы сокращения в пунктах "Объекты БД" и "Объекты контроля БД";
2) Типы объектов "Передвижной комплекс (засада)" и "Контроль парковки" отключены по умолчанию. При необходимости их можно вновь активировать в настройках меню;
3) При оповещении о типе объекта "Муляж" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "МУЛЯЖ";
4) При оповещении о типе контроля "В спину" на экране вместо названия комплекса теперь демонстрируется надпись "В СПИНУ".

Для того чтобы обновить Ваше устройство, перейдите, пожалуйста, по ссылке, выберите в списке устройств Вашу модель и произведите обновление согласно инструкции.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[konfits]

@helga, Добрый день.Радар детектор tau s не видит радар бинар все остальные видит. Что можно сделать?

 

[helga]

@helga, Добрый день.Радар детектор tau s не видит радар бинар все остальные видит. Что можно сделать?

Добрый день! Подскажите, а в каком Вы регионе находитесь?

 

[konfits]

Беларусь Гродненская область

 

[Данияр736]

Добрый день, уважаемые форумчане!

В этом разделе вы можете задавать вопросы по устройствам Inscpector. Мы сделаем все возможное, чтобы в максимально короткие сроки ответить на все интересующие вас вопросы!

С уважением,
техническая поддержка Inspector

Добрый день!
Столкнулся с такой проблемой: После обновления ПО и базы данных, мой радар детектор молчит и не на что не реагирует. Помогите разобраться в чём проблема?
P.S. ПО Inspector Spirit (обновление ПО) v.1.2.1 10/02/22 , Inspector Spirit (обновление базы данных) 16/03/22

 

[helga]

Добрый день!
Столкнулся с такой проблемой: После обновления ПО и базы данных, мой радар детектор молчит и не на что не реагирует. Помогите разобраться в чём проблема?
P.S. ПО Inspector Spirit (обновление ПО) v.1.2.1 10/02/22 , Inspector Spirit (обновление базы данных) 16/03/22

Добрый день! Вероятнее всего не встала база. Попробуйте сначала установить ПО, сделать сброс настроек. А вторым этапом обновить базу данных.

 

[Роман 33]

Здравствуйте подскажите пожалуйста что за модель marlin serial md071508

 

[ИванВано]

Добрый день, с недавних пор стал замечать что информация на эткане зависает. напимер я еду он показывает камеру через 100м. Я проезжаю километр и ничего не меняется. Просто так не выключается в этот момент, приходится очень долго держать кнопку включения. Я езжу каждый день, 40 мин туда и 40 обратно. зависает в обе стороны. Пожалуйста подскажите что сделать. Прошивка версий не помогает.

 

[ИванВано]

Я так понял нет ответа.

 

[Nagumich]

Я так понял нет ответа.

Возможно @helga не увидела вашего вопроса, хотя обычно - обращает внимание.
Может быть сейчас заметит и ответит.

 

[helga]

Добрый день, с недавних пор стал замечать что информация на эткане зависает. напимер я еду он показывает камеру через 100м. Я проезжаю километр и ничего не меняется. Просто так не выключается в этот момент, приходится очень долго держать кнопку включения. Я езжу каждый день, 40 мин туда и 40 обратно. зависает в обе стороны. Пожалуйста подскажите что сделать. Прошивка версий не помогает.

Добрый день! Для начала надо понимать, какое у Вас устройство.