BLASTER (Комбо) Обсуждение радарной части.

[Intego Эксперт]

привет всем! У меня такая проблема бластер перестал реагировать на камеры и даже те что находятся в базе gps показывает только диапазон К, причем только в виде реакции на двери и тд., при этом правильно показывает скорость авто...,то есть видит спутники. Так уже неделю, последнее, что делал это прошил последние версии ПО, и базы и после этого он работает как регистратор пробовал откатываться к старым версиям, повторно грузил базу камер в него, сбрасывал настройки,выставлял заново, все бесполезно...Уважаемая поддержка подскажите, или вариант 1 нести в сервис? Мне уже один бластер меняли и на этот гарантия кончилась в декабре.

Итак.
Базу проверили, она как и в ранних проблемах Платинум, с ошибкой.
Пока все сотрудники на выходных, договорился с RDupdate, на свободно доступное обновление до 24:00 9 Января.
Как обновляться, смотреть тут: rdupdate.space-FAQ: Как работает сервис
Если возникнут вопросы, обращаться в их тех поддержку. Что обязательно к применению, нужно обновиться два раза подряд. Первый раз пройдёт регистрация, второй раз, зальётся сама база. Если второй раз не обновиться, база будет так же пустая.

 

[Aleksandr56]

Итак.
Базу проверили, она как и в ранних проблемах Платинум, с ошибкой.
Пока все сотрудники на выходных, договорился с RDupdate, на свободно доступное обновление до 24:00 9 Января.
Как обновляться, смотреть тут: rdupdate.space-FAQ: Как работает сервис
Если возникнут вопросы, обращаться в их тех поддержку. Что обязательно к применению, нужно обновиться два раза подряд. Первый раз пройдёт регистрация, второй раз, зальётся сама база. Если второй раз не обновиться, база будет так же пустая.

Обновил, действительно увидел камеры. Проверяю дальше. Спасибо!

 

[Dr_StaSiL]

Возникла следующая проблема, которую обнаружил случайно. Решил скинуть файлы с регистратора на комп и увидел отсутствие записей за несколько дней. Удивился. Попробовал отформатировать флэшку на компе. Она защищена от записи, никакие манипуляции с ней провести нельзя. Пробовал форматировать различными программами - результата нет. Купил новую флэш на 64 Гб. Вставил. Индикатор записи горит белым и практически не мигает, запись не идет. Несколько раз отформатировал в устройстве, вроде все стало нормально. Проверил - записи есть. Теперь вот думаю, с чем связан был этот глюк. пробовал снова вставлять нерабочую карту - запись не идет. И после замены на новую до форматирования так же не идет запись на новую. Теперь боюсь, что этот глюк может повториться в любой момент и я знать об этом не буду, если не проверю идет запись или нет. Кто-то сталкивался с такими проблемами?

 

[Intego Эксперт]

Возникла следующая проблема, которую обнаружил случайно. Решил скинуть файлы с регистратора на комп и увидел отсутствие записей за несколько дней. Удивился. Попробовал отформатировать флэшку на компе. Она защищена от записи, никакие манипуляции с ней провести нельзя. Пробовал форматировать различными программами - результата нет. Купил новую флэш на 64 Гб. Вставил. Индикатор записи горит белым и практически не мигает, запись не идет. Несколько раз отформатировал в устройстве, вроде все стало нормально. Проверил - записи есть. Теперь вот думаю, с чем связан был этот глюк. пробовал снова вставлять нерабочую карту - запись не идет. И после замены на новую до форматирования так же не идет запись на новую. Теперь боюсь, что этот глюк может повториться в любой момент и я знать об этом не буду, если не проверю идет запись или нет. Кто-то сталкивался с такими проблемами?

Какой глюк? То что карта сдохла, или то что форматировать надо в самом устройсве?
1. Флешки в регистраторах, как и масло в машине, время от времени приходит в негодность и их надо менять. С этим ни чего не поделать. Ну если только специальные флешки для видео покупать, но там ценааа....
2. Где ты выше писал, что Бластер/Магнум, не любит родные средства Винды, для форматирования. Как минимум из за особенной системы разделять флешку на области стираемая/не стираемая.

 

[Dr_StaSiL]

Какой глюк? То что карта сдохла, или то что форматировать надо в самом устройсве?
1. Флешки в регистраторах, как и масло в машине, время от времени приходит в негодность и их надо менять. С этим ни чего не поделать. Ну если только специальные флешки для видео покупать, но там ценааа....
2. Где ты выше писал, что Бластер/Магнум, не любит родные средства Винды, для форматирования. Как минимум из за особенной системы разделять флешку на области стираемая/не стираемая.

1. Флэш естественно форматировал в регистраторе. Это я по фото-видео технике прекрасно знаю, каждый день с жтим работаю.
2. мне интересен больше второй вопрос - глюк точно такой же с новой флэшкой. Не идет запись после форматирования. После 2-3 раз форматирования и вытаскивания карты начинает работать нормально. Надеюсь

 

[Intego Эксперт]

1. Флэш естественно форматировал в регистраторе. Это я по фото-видео технике прекрасно знаю, каждый день с жтим работаю.
2. мне интересен больше второй вопрос - глюк точно такой же с новой флэшкой. Не идет запись после форматирования. После 2-3 раз форматирования и вытаскивания карты начинает работать нормально. Надеюсь

Не могу прокомментировать. С таким казусом ещё не сталкивался.

 

[ART-M]

Добрый день. Обращаюсь за помощью. За сутки прочитал почти всю ветку. Есть похожие проблемы, но итога не нашел.Прибор Intego Blaster 1. С какого то времени радар детектор перестал реагировать на активные радары. Ездил много по межгороду, было много триног, ни в одном месте не срабатывал. При этом помехи в городе определяет, пищит К диапазон почти постоянно. Была установлена прошивка 042, РД 1.33. Что предпринимал: сбросил прошивку на 027 (сначала на 020), рд на 1.23. отключил все фильтры на 0, отключил GPS, оставил только регистратор и РД. Изменений нет. Посоветуйте пожалуйста что можно сделать. Прибор еще полтора месяца будет на гарантии. Спасибо

 

[Intego Эксперт]

Добрый день. Обращаюсь за помощью. За сутки прочитал почти всю ветку. Есть похожие проблемы, но итога не нашел.Прибор Intego Blaster 1. С какого то времени радар детектор перестал реагировать на активные радары. Ездил много по межгороду, было много триног, ни в одном месте не срабатывал. При этом помехи в городе определяет, пищит К диапазон почти постоянно. Была установлена прошивка 042, РД 1.33. Что предпринимал: сбросил прошивку на 027 (сначала на 020), рд на 1.23. отключил все фильтры на 0, отключил GPS, оставил только регистратор и РД. Изменений нет. Посоветуйте пожалуйста что можно сделать. Прибор еще полтора месяца будет на гарантии. Спасибо

Только в сервис в Москве. Региональные сервисы не помогут.

 

[nvlad]

Добрый день. Обращаюсь за помощью. За сутки прочитал почти всю ветку. Есть похожие проблемы, но итога не нашел.Прибор Intego Blaster 1. С какого то времени радар детектор перестал реагировать на активные радары

В настройках посмотри точно ли стоят прошивки, у моего второго бластера было такое, что слетели прошивки радара и джпс-, неделю ездил пока не дошло что он молчит. Точно ли ты смог поставить раннюю прошивку РД? Когда у меня был первый он при установке более ранней, выдавал ошибку. Мистика какая то - на двери срабатывает, на камеры нет. Может по скоростным настройкам че нибудь на мудрил. Обнови все прошивки до последних и сбрось все настройки по умолчанию, потом проверь в меню версии прошивок. Если не поможет то только в сервис.

 

[nvlad]

Вот так выглядит бластер со слетевшими прошивками.

 

[Pandos]

Добрый день. Обращаюсь за помощью. За сутки прочитал почти всю ветку. Есть похожие проблемы, но итога не нашел.Прибор Intego Blaster 1. С какого то времени радар детектор перестал реагировать на активные радары. Ездил много по межгороду, было много триног, ни в одном месте не срабатывал. При этом помехи в городе определяет, пищит К диапазон почти постоянно. Была установлена прошивка 042, РД 1.33. Что предпринимал: сбросил прошивку на 027 (сначала на 020), рд на 1.23. отключил все фильтры на 0, отключил GPS, оставил только регистратор и РД. Изменений нет. Посоветуйте пожалуйста что можно сделать. Прибор еще полтора месяца будет на гарантии. Спасибо

Не хочу тебя огорчать-проблема такая же. Было куплено 2 аппарата. Один вообще потреял прошивку рд. В сц, который является официальным представителем intego, месяц мурыжили, в итоге отдав аппарат со словами "извините, ваш аппарат починить не удалось". Второй вроде как работает, ну как работает-пищит на все, кроме камер, на двери, на датчики зон итп... И это все ровно после года работы(как кончилась гарантия). Одноразовая игрушка, и поддержка никакая.

 

[Intego Эксперт]

и поддержка никакая

И в чем это выражается? По фотографии починить авто не получится. С серьезными поломками или с не штатными ситуациями в состоянии справиться только главный сервис компании, о чем собственно и пишу. Или по Вашему "какая" подержка это когда к Вам на дом инженер с набором оборудования приедет? Но ведь это не реально.

После вердикта местного сервиса, обращайтесь в торгующую организацию для отправки устройства в главный сервис.[DOUBLEPOST=1557088559][/DOUBLEPOST]

Второй вроде как работает, ну как работает-пищит на все, кроме камер, на двери, на датчики зон итп...

Можно видео, на какие конкретные камеры не пищит, желательно со сравнением с другим, заведомо исправным устройством, которое на эту же камеру реагирует.

 

[Pandos]

И в чем это выражается? По фотографии починить авто не получится. С серьезными поломками или с не штатными ситуациями в состоянии справиться только главный сервис компании, о чем собственно и пишу. Или по Вашему "какая" подержка это когда к Вам на дом инженер с набором оборудования приедет? Но ведь это не реально.

После вердикта местного сервиса, обращайтесь в торгующую организацию для отправки устройства в главный сервис.[DOUBLEPOST=1557088559][/DOUBLEPOST]
Можно видео, на какие конкретные камеры не пищит, желательно со сравнением с другим, заведомо исправным устройством, которое на эту же камеру реагирует.

Вот скажите, меня как конечного потребителя должен волновать вопрос починки аппарата? Я принес аппарат к вашим представителям, е ли они сами не могут починить-пусть отправляют в москву, или куда вам там нужно. Но нет, в итоге мне отдали кирпич, который не работает по прошествии года.

По поводу работы, думаете у меня есть время заниматься этим, сравнивать радары, выкладывать видео, итп? Вам уже не первый человек об этом пишет-может пора задуматься? Когда аппарат был новый, все было хорошо определялись камеры и работало все корректно.[DOUBLEPOST=1557089697][/DOUBLEPOST]

После вердикта местного сервиса, обращайтесь в торгующую организацию для отправки устройства в главный сервис.

Аппараты уже не на гарантии, в магазин обращаться не имеет смысла.

 

[Intego Эксперт]

По поводу работы, думаете у меня есть время заниматься этим, сравнивать радары, выкладывать видео, итп?

А это между прочим регламентируется п. 12 правил.

Вам уже не первый человек об этом пишет-может пора задуматься?

Если из нескольких тысяч проданных устройст, напишет несколько человек, считаю это хорошим результатом, это раз. Без натурного экземпляра, невозможно изучить причину возникновения, а в сервисе в Москве аппаратов с симптомами "ловит все источники К диапазона, кроме радаров", не было ни одного. Действительно, стоит задуматься, "а был ли мальчик?"
Если хотите помочь самому себе, то помогайте. Обращайтесь к розничному продавцу, либо к производителю. Это по закону о защите прав потребителей.[DOUBLEPOST=1557090231][/DOUBLEPOST]

Аппараты уже не на гарантии, в магазин обращаться не имеет смысла.

То есть гарантированный срок службы устройство отработало?
Понимаю, что не приятнг, что подобное случилось именно у Вас, но это не повод обвинять в чем то поддержку. Мы мониторим форум, рассматриваем все жалобы, но без натурного образца, в некоторых случаях, ни чего не сделать.

 

[Pandos]

Я Вас понял. Стандартные отговорки-обращайтесь, делайте, мучайтесь сами. Деньги отдал не малые, проработало год - и ладно. Никому больше никогда не посоветую и сам не куплю ваши аппараты.

 

[Intego Эксперт]

Я Вас понял. Стандартные отговорки-обращайтесь, делайте, мучайтесь сами. Деньги отдал не малые, проработало год - и ладно. Никому больше никогда не посоветую и сам не куплю ваши аппараты.

А что по Вашему я должен Вам написать, ну вот честно?

 

[Nagumich]

Стандартные отговорки-обращайтесь, делайте, мучайтесь сами.

А от вас будет фото и видео проблем? Или как у всех пользователей комбо-устройств, причём любых марок, только стандартные отговорки: "Я никому ничего не обязан, это мне все должны!"

 

[Pandos]

А от вас будет фото и видео проблем? Или как у всех пользователей комбо-устройств, причём любых марок, только стандартные отговорки: "Я никому ничего не обязан, это мне все должны!"

Фото видео того, как мне отказали в СЦ? У меня основная проблема - поломался аппарат, с кем не бывает, я принес его к дилерам intego, которые всё кормили завтраками, вот, мол идет переписка с головным офисом, вот сегодня завтра ответ должен быть, итак целый месяц, ну собственно в конце заявили - аппарат для прошивки нам не присылают, вы уж извините, и отдали мне кирпич. В нормальной поддержке такие проблемы решаются отсылкой аппарата из региона в Москву, но, видимо, в intego другие правила.

Причём - я обращался на почту тех.поддержки(на оф. сайте указанном), мне сказали-обращайтесь к рег. представителю, вот такой круговорот посыланий.

Про второй аппарат - у меня нет возможности купить еще 1 детектор записывать видео/делать фото. Он работал изначально нормально. Недавно ехал в МСК - ни 1 стрелки на мкаде не показал, не думаю, что в какой либо день ни 1 камера там не работает. Зато браво пищит на ворота. рамки и датчики мертвых зон, что пришлось выключать звук.

 

[Nagumich]

Фото видео того, как мне отказали в СЦ?

Скан/фото заключения СЦ подойдёт.

Недавно ехал в МСК - ни 1 стрелки на мкаде не показал, не думаю, что в какой либо день ни 1 камера там не работает.

А диапазон Стрелки точно не выключен?

 

[ART-M]

По моей проблеме отдал я прибор в сц в Ижевске, пару дней и отдали. Написано ремонт платы рд. Буду тестить, потом отпишусь.