Программа для определения модели, диагностики и реанимации

[gens26]

- в смысле это сделать? Утилита и информер - одно и то же?

Да, одно и то же, просто нужно связаться с IKAR-ом и попросить разблокировать режим восстановления с выбором конкретной модели р/д.

 

[ikar]

@bkmzpadd, похоже накрылся ваш девайс.( в смысле проблема у вас с аппаратной частью, с высокой вероятностью. Никакая перпрошивка тогда не поможет)

Тем не менее, давайте попробуем восстановить ( а вдруг...)
Первое что нужно - это сделать запрос восстановления (если кроме номера запомните и время, когда запрос делали, то это ускорит процесс)
2. убедиться, что моя программа правильно определяет com порт (очень меня смущает, что программа ничего не видит, а обновление идет). При подключении в один и тот же usb порт com должен быть однинаковый и у программы для обновления баз , и у моей программы

 

[Levsha76]

Уже делаю.
Приношу извинения за косноязычность -номер прошивки взят из меню прибора, информер определил прошивку как кучу цифр с upgr в конце, я на форуме в скриншотах не нашел такого , поэтому написал.

Теперь нашел, но человек аппарат похоже тоже перепрошил

 

[bkmzpadd]

IKAR, 1. Номер запроса 130537262727, время - около 19-58 06.10.15
2. Номер com порт в информаторе и в бесплатной обновлялке правильный

 

[Passerby]

Теперь нашел, но человек аппарат похоже тоже перепрошил

Да, это последствия работы хайскриновской обновлялки. Для этого типа прибора модель должна быть A001PRUH[DOUBLEPOST=1444156344,1444155851][/DOUBLEPOST]

Сделал: все тоже самое - на детекторе после обновления E03, на мониторе сообщение об успешном обновлении, в информаторе - прочерки.

E03 - индикация какой-то системной ошибки, ранее ни разу не встречалось. Скорее всего ikar прав и программными способами это не поправить... Но, для того, чтобы убедиться окончательно, потом стоит попробовать еще на другом компьютере, редко, но бывает, что идет конфликт с каким-либо установленным софтом. Но шансов немного - поскольку "свихнулось на ходу", проблема на 99% в самом аппарате...

 

[bkmzpadd]

ранее ни разу не встречалось

Ну хоть одна хорошая новость - проблему назовут моим именем.

 

[tim1962]

Прошу помочь восстановить мой РД в ручном режиме. Номер запроса 90466614556
Номер модели FH118RUH/A001RU
Проблема возникла при обновлении БД по подписке. Программа остановила загрузку на 98% и несколько часов не двигалась дальше. Пришлось выключить программу.
При повторной попытке получил сообщение, что не задана ссылка на объект.

 

[ikar]

IKAR, 1. Номер запроса 130537262727, время - около 19-58 06.10.15
2. Номер com порт в информаторе и в бесплатной обновлялке правильный

Если еще актуально - все включил. Ваша модель 899+RYRUW, не ошибитесь!

 

[bkmzpadd]

Спасибо, ikar, еще как актуально, спасибо большое. Вечером буду пробовать, отпишусь по результатам.

 

[ikar]

Прошу помочь восстановить мой РД в ручном режиме. Номер запроса 90466614556
Номер модели FH118RUH/A001RU
Проблема возникла при обновлении БД по подписке. Программа остановила загрузку на 98% и несколько часов не двигалась дальше. Пришлось выключить программу.
При повторной попытке получил сообщение, что не задана ссылка на объект.

готово

 

[tim1962]

Спасибо за оперативность.
Правда восстанавливать пришлось дважды. После первого при обновлении базы данных РД опять слетели настройки РД. Пришлось повторить Со второго раза все нормально обновилось.

 

[bkmzpadd]

Попробовал восстановить информатором - безрезультатно, программа просто зависает


Похоже, варианты закончились? Есть ли смысл отдавать девайс в ремонт?

 

[ikar]

То, что программа "не отвечает" - это нормально, так и должно быть, пока процесс восстановления идет. С РД что в этот момент происходит?

 

[bkmzpadd]

горят буквы dn. А долго должно идти восстановление?

 

[ikar]

На РД должны "побежать" цифры. У вас судя по всему либо компьютер не "видит" РД ( тогда разбирайтесь с драйвером) , либо не тот com порт выбран ( пробуйте перебирать в ручном режиме)

 

[bkmzpadd]

Компьютер, мне кажется, видит - пробовал опять обновить РД бесплатно (результат прежний) - на девайсе циферки бегают. Ком порт при этом показывает 4-й. Когда запускаю информатор - ком порт тоже 4-й

 

[Tarzan]

Компьютер, мне кажется, видит - пробовал опять обновить РД бесплатно (результат прежний) - на девайсе циферки бегают. Ком порт при этом показывает 4-й. Когда запускаю информатор - ком порт тоже 4-й

1. Не используйте USB-miniUSB кабель длиной более 20см.
2. Смените кабель и USB порт. Кабель чем толще и короче - тем лучше. Поищите двойной USB кабель от внешних USB HDD (там два хвоста USB и один miniUSB для HDD с питанием большим чем 500мА)
3. Попробуйте на ином компьютере.
4. Не используйте USB порты на передней части системного блока. Только аппаратные сзади системного блока (те что распаяны на материнке).
5. Не используйте USB 3.0 порты
6. Не используйте переходники и USB HUB (разветвители) любого вида (пассивные или активные).
7. Не используйте ноутбук работающий от аккумулятора, только от 220v
8. Во время обновлений пытайтесь не использовать компьютер в высоко-нагруженных программах, ибо может быть просадка по питанию шин USB. Особенно могут влиять программы использующие USB порты (Скайп, Камера, радио мышка, Радио клава).

Это кратко мой опыт анализа по "убийству" и восстановлению РД на протяжении 3 лет.
Да и в FAQ это наверное надо перенести, Тут не место этому.

 

[bkmzpadd]

Не используйте USB-miniUSB кабель длиной более 20см.

Спасибо, кабель как раз короткий, обновлять имею возможность только на 2-х ноутах, они, разумеется, включены в сеть. Осталось вытащить радиомышку. Вечером попробую

 

[ikar]

• е используйте USB порты на передней части системного блока. Только аппаратные сзади системного блока (те что распаяны на материнке).

• Не используйте USB 3.0 порты

Не верно в общем случае. Зависит от многих факторов, которых не меньше, чем те, которые влияют на "успешность" обновления с впаянного порта USB2

Я бы сказал , что если не получается обновление/восстановление пробуйте все порты (в том числе USB3, в том числе спереди ) по очереди и другие компьютеры по возможности.

 

[Passerby]

Не верно в общем случае. Зависит от многих факторов, которых не меньше, чем те, которые влияют на "успешность" обновления с впаянного порта USB2

В общем, теоретическом, случае, да. На практике, USB на фронтальной поверхности системника - это дополнительно еще один разъем и 20-30 см. тоненьких проводков, падение напряжения на которых, как раз, может стать последней каплей...