Street Storm STR9540EX перестал работать модуль GPS

[DmitryD]

Всем привет! Спустя пару лет, с момента приобретения столкнулся с аналогичной проблемой - после включения где-то через минут 5 зависает GPS. Принес домой, ещё раз обновил базы, раскрутил и действительно GPS датчик был не до конца вставлен. Поправил и собрал обратно. Сразу поехал проверять. Ездил в течение часа - вроде все работает, завтра буду ещё смотреть. Хорошая идея просверлить отверстия, уж очень сильно греется нижняя крышка.
Nikolay у меня вопрос к Вам, ЖК дисплей стал значительно темнее работать, на максимальной яркости работает как на малой. В чем причина? и если в нем причина, то как отдельно ЖК экран можно приобрести. Я проживаю в г.Воронеж. Заранее спасибо.

 

[kzn-reg9]

Мой модуль плотно держится. Сегодня АР даже показывал скорость, минут 5..
После чего "спидометр" завис на 49, ниже порога, поэтому звуки Гейгера остались.. Часто зависает на отметках выше 55, и тогда гейгер на радары молчит - залёт гарантирован. Отключить GPS пока не пытаюсь, любопытно поведение модуля.

 

[Coolaz]

В Москве адрес СЦ тот же. Москва, ул. Алабяна 12, к.1. Пожалуйста, обращайтесь для замены модуля туда.

Там не продают модуль, говорят оставлять "на год". Не вариант

 

[Nikolay]

Здравствуйте, Coolaz! Пожалуйста, поясните, что Вы имеете ввиду говоря, что предлагают оставить на год? Прошу вас не вводить людей в заблуждение, замена GPS модуля требует значительно меньше времени.

Здравствуйте, DmitryD! Дисплей можно заменить в СЦ, стоить будет около 1000р. Отправить прибор можно по почте.

 

[DmitryD]

Здравствуйте, Coolaz! Пожалуйста, поясните, что Вы имеете ввиду говоря, что предлагают оставить на год? Прошу вас не вводить людей в заблуждение, замена GPS модуля требует значительно меньше времени.

Здравствуйте, DmitryD! Дисплей можно заменить в СЦ, стоить будет около 1000р. Отправить прибор можно по почте.

Я могу приобрести у вас дисплей отдельно, без пересылки РД?

 

[Coolaz]

Здравствуйте, Coolaz! Пожалуйста, поясните, что Вы имеете ввиду говоря, что предлагают оставить на год? Прошу вас не вводить людей в заблуждение, замена GPS модуля требует значительно меньше времени.

Здравствуйте, DmitryD! Дисплей можно заменить в СЦ, стоить будет около 1000р. Отправить прибор можно по почте.

Это сарказм, Nikolay.

В данном случае имеются в виду неадекватные сроки решения проблемы. Я готов был заплатить 2-3 цены этого элемента наличными на месте, ваш работник мог достать его из стола и решить мою проблему. Вместо этого он начал хамовато отмораживаться, как и вы сейчас.
Ставлю вам двойку за сервис. Вы находитесь ....й к народу.

 

[radiovidic]

Ремонтник по опыту знает что клиент может нечаянно спалить запчасть и потом придёт обратно ,будет кричать что отвалил стока *****, а его обманули!

 

[Nikolay]

Уважаемый Radiovidic! Спасибо за Ваш комментарий! Он точно отражает ключевую проблему с отсылкой запчастей.

Уважаемые DmitryD! Пожалуйста, напишите в личку, что-нибудь придумаем!

Уважаемый Coolaz! Жаль, что Вам так кажется, тем не менее мы стараемся. А вообще лучше поменьше сарказма, побольше конструктива.

 

[Coolaz]

Rsdiovidic, логика вахтера. Сделать клиенту хуже, как бы чего не вышло.

Nikolay, я уже купил запчасть в Китае. С людьми за 4000 км, не говорящими по-русски оказалось легче, проще и дешевле решить проблему, чем с перекупщиками SS в России.

 

[radiovidic]

Rsdiovidic, логика вахтера. Сделать клиенту хуже, как бы чего не вышло.

Nikolay, я уже купил запчасть в Китае. С людьми за 4000 км, не говорящими по-русски оказалось легче, проще и дешевле решить проблему, чем с перекупщиками SS в России.

это не логика,это из нашей жизни.

 

[Coolaz]

это не логика,это из нашей жизни.

Разные жизни - разный сервис. Закроем эту тему, ничего не изменится. Просто зафиксируем факт для других.

 

[kzn-reg9]

Ремонтник по опыту знает что клиент может нечаянно спалить запчасть и потом придёт обратно ,будет кричать что отвалил стока *****, а его обманули!

Получается, что даже официальные продавцы автозапчастей, когда продают клиентам детальки, безоговорочно доверяют людям. А ещё всякие пуговицы мне продают в швейных магазинах, хотя я и мужик,без должного образования (кстати, я не против порой снять брюки, чтобы мне пришили на ширинке пуговку, прям сразу за прилавком, но вот оставить брюки на денёк и пойти в трусах домой не согласен ). В часовых магазинах я б батарейки не продавал людям в очках..[DOUBLEPOST=1457076153][/DOUBLEPOST]

Rsdiovidic, логика вахтера. Сделать клиенту хуже, как бы чего не вышло.

Nikolay, я уже купил запчасть в Китае. С людьми за 4000 км, не говорящими по-русски оказалось легче, проще и дешевле решить проблему, чем с перекупщиками SS в России.

Тоже хотел бы купить в Китае gps-модуль.Кто знает как?
Хотел с появлением новой Супры, перейти на сигнатуры, а SS сплавить родственникам. Но в Казани без GPS РД бесполезный хлам.

 

[Coolaz]

kzn-reg9, не в доверии дело. Просто на копеечную деталь много не наценишь. А на "работы" да ещё долгие, "сложные" можно с важным видом накидывать больше. Вся эта торговая возня ещё как-то терпима (а я предлагал доплату за своё время), но когда приезжаешь в такую халупу (фото не размещаю из сострадания) на автомобиле, который стоит дороже их помещения, после того как их "изделие" стало косячить, а тебя пытаются держать за дурака и гнут пальцы на приёмке, это уже за гранью смешного.

 

[Passerby]

@Coolaz, на самом деле - вполне ожидаемо...
Держать на приёмке специалиста-электронщика несколько нецелесообразно, да и сам он через некоторое время возни с бумажками пошлёт всё подальше.
Соответственно, задача приёмщика - просто оформить документы, а разбираться, что именно случилось и что нужно делать с неисправным прибором в его компетенцию не входит. Клиенты же, способные самостоятельно поставить правильный диагноз и понять оптимальный способ устранения той или иной проблемы - большая редкость, поэтому сценарий общения выстраивается именно в расчете на "всезнаек", реально слабо разбирающихся в вопросе...
А продажа батарейки сервисным центром для самостоятельной замены - будет выглядеть как негласное разрешение на самостоятельные действия клиента по ремонту прибора, что, вообще-то, у кого угодно является нарушением условий гарантии.
Так что не всё так однозначно...

 

[Nagumich]

@Passerby а ещё в некоторых сервисных центрах существует платный экспресс-ремонт.
В случае сотовых телефонов - хорошая штука.

 

[Passerby]

@Nagumich, да никто и не спорит... Вопрос именно в организации процесса. Судя по описанию - ремонтники в данном случае физически находятся в другом месте...

 

[Nagumich]

Вопрос именно в организации процесса.

Согласен.
Например, Sho-Me после массовых проблем с GPS отсылали владельцам модули бесплатно и не требовали неисправные обратно. Наверное норма прибыли у них больше.

 

[Coolaz]

Passerby, самостоятельный ремонт это отказ в гарантийном в любом случае. Бесследно это не сделать.
Некомпетентный приёмщик? Зачем он тогда нужен ) А принимать решение по прибору ему не требовалось, было сказано чётко - всё под мою ответственность. С внятным объяснением, почему я не могу ждать. Ответ - как шарманка - "оставляйте". Может, под веществами какими? Русский язык надо понимать хоть как-то.

Согласен.
Например, Sho-Me после массовых проблем с GPS отсылали владельцам модули бесплатно и не требовали неисправные обратно. Наверное норма прибыли у них больше.

У меня клиенты вообще отказов не получают... на днях обратился человек, 9 лет назад приобретал вещь. Сейчас новые модели, таких как у него не выпускают. Так меняем бесплатно на новую модель. Это отношение к покупателю... Бизнес - дистрибуция, товар из США, ценник примерно 10000 р.

Второй мой бизнес производственный. Ценник и того меньше - около 3-5 тысяч за единицу. Покупатели - наоборот, в США, производство в РФ. Любой косяк - замена, большая скидка или возврат денег. Задержка в отправке товара на 5 дней? - Выплата компенсации. Уважаем себя и людей, только и всего.

 

[kzn-reg9]

@Coolaz, на самом деле - вполне ожидаемо...
Держать на приёмке специалиста-электронщика...
А продажа батарейки сервисным центром для самостоятельной замены - будет выглядеть как негласное разрешение на самостоятельные действия клиента по ремонту прибора, что, вообще-то, у кого угодно является нарушением условий гарантии.
Так что не всё так однозначно...

Речь шла, в большинстве случаев, о не гарантийных случаях.. Клиент вправе свои часы раздолбать в попытках вставить эту батарейку!

 

[radiovidic]

Речь шла, в большинстве случаев, о не гарантийных случаях.. Клиент вправе свои часы раздолбать в попытках вставить эту батарейку!

ну если пришли и сказали что моя машина стоит больше чем эта халупа со всем ее содержимым........