Тех. Поддержка Neoline

[Владислав Белгород]

Добрый день.

Действительно, x-cop viewer урезает качество при просмотре, что проявляется и в подтормаживании. Существование стороннего ПО для снятия GPS трека неизвестно.

Подскажите тогда минимальные требования к ПК для комфортного просмотра архива.

 

[X-COP]

Подскажите тогда минимальные требования к ПК для комфортного просмотра архива.

С 4Гб оперативной памяти при просмотре не виснет. Качество режет сама программа. Использование рекомендуется для визуальной синхронизации события и GPS координат(скорости).

 

[Sergeich]

Здравствуйте! 7.11.15 приобрел Ваш гибрид 9500a. Скачал и установил Ваш плэйер x-copviewer. Проблема в том, что проигрыватель страшно тормозит при открытии каждого файла. Обычный Home Video Player открывает файлы практически мгновенно, а Ваш зависает на 3-5 минут. Пробовал на разных ПК, переносил видео с флешкарты на винчестер - результата НЕТ!
С чем может быть связана эта проблема? Возможно ли снять информацию gps-трекера, скорость и т.д. каким-то другим ПО?

RegistratorViewer попробуйте.

 

[Skaifol]

Еще можно попробовать отформатировать флешку или попробовать другую. Какая у Вас сейчас установлена? Какой класс записи, производитель, объем.

Использую такую http://catalog.onliner.by/memcards/transcend/ts32gusdhc10u1 карточку
К слову сказать, как только заметил, что индикатор записи перестал моргать (т.е. прибор перестал записывать видео) - тут же отформатировал флешку. Какое-то время поездил-потестировал и о чудо! - перестал сам по себе выходить из режима заставки!
Что касается ложных срабоатываний радарной части - то тут, вроде бы, тоже всё вернулось в норму!
В любом случае, спасибо вам за оперативное реагирование и помощь!)

Может ещё подскажете какие оптимальные настройки для видео-регистратора можно испльзовать (имею ввиду значения контраста, яркости и т.п.) для опитмального качества видео при ночной съёмке?

 

[X-COP]

Может ещё подскажете какие оптимальные настройки для видео-регистратора можно испльзовать (имею ввиду значения контраста, яркости и т.п.) для опитмального качества видео при ночной съёмке?

Здравствуйте, оптимальные настройки на наш взгляд - по-умолчанию.
Ночью нужно экспериментировать и начать с ответа на вопрос, что важнее для себя - полнота картины в неосвещенных местах или детальность картинки.

 

[maleks09]

подскажите неолайн 8500 после последнего обновления баз радар перестал говорить об ограничениях скоростного режима и перестал показывать расстояние до радаров,в чем может быть проблема

 

[X-COP]

подскажите неолайн 8500 после последнего обновления баз радар перестал говорить об ограничениях скоростного режима и перестал показывать расстояние до радаров,в чем может быть проблема

Здравствуйте.

Комплексную прошивку устанавливали? Текущая база радаров сделана под последнюю прошивку на сайте.

 

[maleks09]

Здравствуйте.

Комплексную прошивку устанавливали? Текущая база радаров сделана под последнюю прошивку на сайте.

Здравствуйте,а нет ли базы радаров без комплексной прошивки,что она дает?

 

[X-COP]

Здравствуйте,а нет ли базы радаров без комплексной прошивки,что она дает?

Базы для старых прошивок не поддерживаются.

Из основных изменений: добавлена озвучка по типам радаров и дальность оповещения по GPS берется из базы, а не от скорости движения(для каждой камеры свое расстояние).

 

[ozembl1973]

Добрый вечер. Купил радар x-cop 4500 и решил обновить базу данных карт. Почитал инструкцию и посмотрел видео в youtube. Запустил программу и вставил новую базу данных. Не устанавливает, просит вставить прошивку. Прошивку на 4500 нигде не нашел. Вставил

• Комплексная прошивка Х-СОР 8500 от 31.08.2015. после этого все прошилось и установились новые карты. В общем написало всё ОК.
• ПОДКЛЮЧИЛ к автомобилю, и полный ноль не включается даже.
• Помогите пожалуйста. я так понимаю нужно установить прошивку от x-cop 4500. А я её не могу нигде найти.
• спасибо

 

[Даниил159]

Здравствуйте. Откорректируйте названия камер и дальность оповещение по GPS на радаре x-cop 5500 в городе Пермь.

 

[X-COP]

Здравствуйте. Откорректируйте названия камер и дальность оповещение по GPS на радаре x-cop 5500 в городе Пермь.

Добрый день.

Если речь идет о том, чтобы проговаривались названия камер - стоит дождаться новой прошивки.
На данный момент дальность оповещений зависит от скорости, в следующей прошивке будет возможен выбор.

П.С. желательно привести пример (конкретную камеру с координатами) и выявленное несоответствие.

 

[Даниил159]

Добрый день.

Если речь идет о том, чтобы проговаривались названия камер - стоит дождаться новой прошивки.
На данный момент дальность оповещений зависит от скорости, в следующей прошивке будет возможен выбор.

П.С. желательно привести пример (конкретную камеру с координатами) и выявленное несоответствие.

Пример :
11421. Контроль светофоров
Адрес: 59-14-ОД-1 Пермь, Попова- Большевистская - Одиссей на север по Попова
Скорость: 60
Курс: 340
11860. Контроль светофоров
Адрес: 59-28-ОД-1 Пермь, Ленина перекресток с Плеханова - Одиссей на северо-восток
Скорость: 60
Курс: 72
11365. Контроль светофоров
Адрес: 59-06-ОД Пермь, Луначарского-Сибирская в одну сторону - Одиссей
Скорость: 60
21231. Контроль светофоров
Адрес: 59-57-ОД-4 Пермь, Ленина-Сибирская, по Сибирской из центра - Одиссей
Скорость: 60
Курс: 155
На всех камерах говорить контроль выделенной полосы а ее там нет вообще

 

[X-COP]

Пример :
11421. Контроль светофоров
Адрес: 59-14-ОД-1 Пермь, Попова- Большевистская - Одиссей на север по Попова
Скорость: 60
Курс: 340
11860. Контроль светофоров
Адрес: 59-28-ОД-1 Пермь, Ленина перекресток с Плеханова - Одиссей на северо-восток
Скорость: 60
Курс: 72
11365. Контроль светофоров
Адрес: 59-06-ОД Пермь, Луначарского-Сибирская в одну сторону - Одиссей
Скорость: 60
21231. Контроль светофоров
Адрес: 59-57-ОД-4 Пермь, Ленина-Сибирская, по Сибирской из центра - Одиссей
Скорость: 60
Курс: 155
На всех камерах говорить контроль выделенной полосы а ее там нет вообще

Понял о чем речь.

Да, на данный момент располагает несколькими универсальными озвучками под группу флагов. Следующая прошивка как раз исправит озвучку и расстояние оповещения. Можете посмотреть на примере модели 8500.

 

[tocito]

Вечер добрый .Приобрёл neoline 9000(3 дня ),пока устраивает всё.Это моя не первая покупка продукции этой фирмы. Но у меня возникло пару вопросов по x-cop 9000 , а в частности по подзарядке аккумулятора прибора.1Когда происходит заряд ,только во включенном состоянии или в выключенном, но при этом есть питание на прикуриватель?.2 Сколько нужно времени для полного заряда?.3 Как понять что аккумулятор заряжен?4 На сколько хватает полного заряда.После двух часовой поездки отсаединил кабель и индикатор просто начал таять на глазах,в целом хватило ~1.5- 2мин.При подключении питания на идикатаре постепенно поя вляется все палочки и молния (питание),отсутствует анимация указывающая заряд аккумулятора.Включена функция парковки, но записей в папке нет, может он быстро разрежается ?Судя инструкции если включена функция парковки и выключен двигатель и нет подключения к сети через 3pin кабель , прибор берёт питание со своего аккумулятора (прибор подключен в прикуриватель и после парковки акум(прибора) раряжен.Спасибо

 

[X-COP]

Вечер добрый .Приобрёл neoline 9000(3 дня ),пока устраивает всё.Это моя не первая покупка продукции этой фирмы. Но у меня возникло пару вопросов по x-cop 9000 , а в частности по подзарядке аккумулятора прибора.1Когда происходит заряд ,только во включенном состоянии или в выключенном, но при этом есть питание на прикуриватель?.2 Сколько нужно времени для полного заряда?.3 Как понять что аккумулятор заряжен?4 На сколько хватает полного заряда.После двух часовой поездки отсаединил кабель и индикатор просто начал таять на глазах,в целом хватило ~1.5- 2мин.При подключении питания на идикатаре постепенно поя вляется все палочки и молния (питание),отсутствует анимация указывающая заряд аккумулятора.Включена функция парковки, но записей в папке нет, может он быстро разрежается ?Судя инструкции если включена функция парковки и выключен двигатель и нет подключения к сети через 3pin кабель , прибор берёт питание со своего аккумулятора (прибор подключен в прикуриватель и после парковки акум(прибора) раряжен. Спасибо

Здравствуйте.

Напоминаю, что съемка без подключенного питания невозможна(только воспроизведение и фото).
1. АКБ заряжается во включенном состоянии.
2. Для большей уверенности можно час позаряжать с выключенным дисплеем.
3. По мере зарядки АКБ шкала индикатора батареи будет наполняться, 4 деления - полная батарея.
4. Емкости аккумулятора хватает до 25минут автономной работы в режиме воспроизведения.
5. Режим парковки также возможен только при подключенном питании, от АКБ не работает.

 

[tocito]

Шкала индикатора наполняется сразу (все четыре деления )после подключения питания ,(я сужу по большинству девайсов в которых уровень зарядки виден (анимация),а тут сразу четыре палочки и всё и не знаешь заряжен или нет.По поводу парковки, получается ,что если от прикуривателя работает прибор значит эту функцию можно смело отключать ? вместе с g-сенсором ?

 

[X-COP]

Шкала индикатора наполняется сразу (все четыре деления )после подключения питания ,(я сужу по большинству девайсов в которых уровень зарядки виден (анимация),а тут сразу четыре палочки и всё и не знаешь заряжен или нет.По поводу парковки, получается ,что если от прикуривателя работает прибор значит эту функцию можно смело отключать ? вместе с g-сенсором ?

Если при подключении питания шкала наполняется сразу, значит АКБ уже почти заряжен. Т.К. при зарядке отображается столько уровней батареи, сколько было на отключенном девайсе.

Если работает от прикуривателя, а напряжение на нем пропадает на заглушенном двигателе, то тогда режим парковки не будет работать на заглушенном авто. Однако, при постоянном питании на прикуривателе в настройках выставляется интервал времени, через который гибрид будет переходить в режим парковки, если нет движения в объективе.

G-сенсор не нужно отключать. Есть настройка чувствительности его в режиме парковки, но с отключенным режимом парковки эта настройка никак не влияет на работу устройства. Чувствительность G-сенсора (Во время движения) нужно оставить.

 

[tocito]

Если при подключении питания шкала наполняется сразу, значит АКБ уже почти заряжен. Т.К. при зарядке отображается столько уровней батареи, сколько было на отключенном девайсе.

Если работает от прикуривателя, а напряжение на нем пропадает на заглушенном двигателе, то тогда режим парковки не будет работать на заглушенном авто. Однако, при постоянном питании на прикуривателе в настройках выставляется интервал времени, через который гибрид будет переходить в режим парковки, если нет движения в объективе.

G-сенсор не нужно отключать. Есть настройка чувствительности его в режиме парковки, но с отключенным режимом парковки эта настройка никак не влияет на работу устройства. Чувствительность G-сенсора (Во время движения) нужно оставить.

Проблема в том , что если к полностью разряженному прибору подключить питание (прикуриватель ) деления на индикаторе зарядки появляются СРАЗУ по порядку все четыре с интервалом ~1сек и замирают. В этом вся трудность определения уровня заряда .И по поводу зарядки девайса во включённом состоянии и в выключенном , Вы утверждаете , что только в включённом состаянии , а тех поддержка сайта nioline.ru утверждает ,что в обеих состояниях будет идти зарядка.Вот почему я изначально и задал этот вопрос .Я вчера оставлял на зарядке прибор в выключенном состоянии результата ноль .Сегодня буду пробовать в включённом на часика три.

 

[Zazik11]

Здравствуйте.вопрос по neoline 7500 Пользуюсь данным девайсом уже пару лет, все было хорошо до выхода последний прошивки которая вышла в 2014 году. Проблема в следующим. Проезжая в Москве по проспекту Мира в сторону центра радар зависает полностью, и так происходит каждый раз приходится его перезагружать. Так не у одного у меня аналогичная проблема и у отца у него такой же радар. Думал глюк ошибки пробовал перепрошивать не помогает. Ждал следующую но прошёл год и не чего нового не вышло. Вижу след пути решения. Вышлите мне на почту предыдущую версию прошивки та работала без нариканий. С уважением