Тех. Поддержка Neoline

[al237]

Здравствуйте. Купил бу видерегистратор Neoline X-COP 9000 без чека и гарантийного талона. Серийный номер и год выпуска затёртый но если присмотреться то видно что дата изготовления 01,2017 Проблема заключается в том что при записи видео искажается цветопередача DRV_2017_09_15_08_43_36.MP4 Что посоветуете? Ещё при разгоне автомобиля слышен треск от вибрации внутри видерегистратора это отчётливо слышно и виден глюк записи видео на кочке на вот этом видео DRV_2017_09_15_10_02_54.MP4

Несите на ремонт в сервис.

 

[johnc436mk]

Несите на ремонт в сервис.

В сервисный центр звонил сказали что это проблема с камерой но так как нету ни чека ни гарантийного талона то ремонт будет производится на платной основе и озвучили стоимость камеры в районе 3000 тысяч. Мне кажется что это перебор. Не может она так дорого стоить.

 

[al237]

В сервисный центр звонил сказали что это проблема с камерой но так как нету ни чека ни гарантийного талона то ремонт будет производится на платной основе и озвучили стоимость камеры в районе 3000 тысяч. Мне кажется что это перебор. Не может она так дорого стоить.

Стоит отдать хотя бы на диагностику, она стоит рублей 300. Судя по тому, что дефект проявляется при тряске, возможно, где-то ненадежный контакт, или сломан какой-нибудь фиксатор разъема или крепление камеры. В общем, нужна диагностика. Или пользоваться как есть. Другого выхода я не вижу.

 

[Сергей933]

Обновлялись случайно не с карты SanDisk?

да с карты

 

[Андрей__07]

Добрый день! Neoline x cop 9000. Объясните пожалуйста, регистратор работает от прикуривателя с постоянным питанием (Lada Priora), будет ли работать режим парковки и не съест ли он мой аккумулятор и как выйти из режима парковки, когда запускаешь двигатель и начинаешь движение (автоматически не переходит в стандартный режим). Дело в том что он у меня не включается автоматически при запуске двигателя и не выключается при его остановке.

 

[al237]

да с карты

Производитель Neoline настоятельно не рекомендует обновляться с карт SanDisk. А хард ресет помог?[DOUBLEPOST=1505938798][/DOUBLEPOST]

Дело в том что он у меня не включается автоматически при запуске двигателя и не выключается при его остановке.

Это потому, что прикуриватель не отключается при выключении зажигания.[DOUBLEPOST=1505938994][/DOUBLEPOST]

будет ли работать режим парковки и не съест ли он мой аккумулятор и как выйти из режима парковки, когда запускаешь двигатель и начинаешь движение (автоматически не переходит в стандартный режим).

Режим парковки работать будет при установке в настройках РЕЖИМ ПАРКОВКИ = Х минут. Должен переходить в парковку при скорости, равной 0, через Х минут, а выходить из парковки в нормальный режим по началу движения, когда GPS определит скорость. Аккумулятор не съест.
P.S. Для наслаждения режимом парковки в полной мере лучше подключитесь кабелем 3-пин.

 

[Galaktikov]

Доброго всем дня! Скажите только у меня x-cop 9100 сигналит постоянно на К диапазоне? В режиме x-cop сигналит постоянно, приходится рукой махать, а в режиме город поменьше но с ним по трассе не видит ничего. Постоянно режимы переключать тоже не очень то удобно на ходу. У меня пока ещё неделя есть на тест, думаю вот нести его обратно в магазин или я чего то в настройках не понимаю?

 

[Toxa33]

В К диапазоне сейчас, насколько мне известно, ни один радар не работает.....Отключи этот диапазон в настройках

 

[Chris]

В К диапазоне сейчас, насколько мне известно, ни один радар не работает.....Отключи этот диапазон в настройках

В Ка диапазоне не работают. Х можно отключить. К диапазон должен быть включен.

 

[Toxa33]

Спасибо что поправил

 

[Galaktikov]

В Ка диапазоне не работают. Х можно отключить. К диапазон должен быть включен.

Х сигнала не видел пока ни разу. А вот К постоянно что то пеленгует. Как с этим бороться?

 

[DenisKa1009]

Доброго всем времени суток. Проблема такая. Имеется X-COP 5500. Со временем перестали некоторые сегменты дисплея. ТО есть вместо восьмерки может быть просто палочка или даже половинка.. И таких пробелов стало много. Первое и самое очевидное, это то что дисплею хана и его нужно менять полностью. Вопрос заключается в том, делают ли такой ремонт официалы или может быть на просторах рунета имеются запчасти для сей модели. Может быть кто-нибудь встречал? Заранее благодарен

 

[Galaktikov]

Как думаете имеет смысл поменять x-cop 9100 на 9700 и когда поступит в продажу 9700s не в курсе?

 

[al237]

Доброго всем дня! Скажите только у меня x-cop 9100 сигналит постоянно на К диапазоне? В режиме x-cop сигналит постоянно, приходится рукой махать, а в режиме город поменьше но с ним по трассе не видит ничего. Постоянно режимы переключать тоже не очень то удобно на ходу. У меня пока ещё неделя есть на тест, думаю вот нести его обратно в магазин или я чего то в настройках не понимаю?

Почитайте рекомендации из параллельной ветки Neoline X-COP 9700: Компактный гибрид.
Если ничего не поможет, несите в магазин.

 

[Dr.Sanchez]

Нашел небольшой баг в 7500S: если сбросить пользовательские точки, то появится сообщение: "Все точки удалены", где буква "В" отображается некорректно.

Все остальные сообщения, иконки и заголовки меню отображаются корреткно. Это баг прошивки или конкретного экземпляра?

 

[Aleksa90]

Добрый вечер. Вчера приобрели неолайн 9100.Работал весь день нормально. Сегодня вечером стал самопроизвольно перезагружаться, будучи подключенным к питанию через прикуриватель в автомобиле. После покупки сразу установили последнюю версию прошивки с сайта неолайн от 07.03.17. Карта памяти была отформатирована, sony 16 гб 10 класса. Информацию из скрытой папки прилагаю. Как избавиться от проблемы? Заранее благодарю.
LOG_2017_09_25_18_17_41.txt
172 байт
[2017/09/25 18:17:41] V1.1.30 [2017/09/25 18:17:41] Power on! [2017/09/25 18:17:46] SD Insert [2017/09/25 18:17:47] Photo mode [2017/09/25 18:18:47] Power down by key
LOG_2017_09_25_18_18_58.txt
172 байт
[2017/09/25 18:18:58] V1.1.30 [2017/09/25 18:18:58] Power on! [2017/09/25 18:19:04] SD Insert [2017/09/25 18:19:04] Photo mode [2017/09/25 18:20:18] Power down by key
LOG_2017_09_25_18_20_27.txt
172 байт
[2017/09/25 18:20:27] V1.1.30 [2017/09/25 18:20:27] Power on! [2017/09/25 18:20:33] SD Insert [2017/09/25 18:20:33] Photo mode [2017/09/25 18:21:31] Power down by key
LOG_2017_09_25_18_44_16.txt
386 байт
[2017/09/25 18:44:16] V1.1.30 [2017/09/25 18:44:16] Power on! [2017/09/25 18:44:22] SD Insert [2017/09/25 18:44:22] Video mode [2017/09/25 18:44:22] Recording start [2017/09/25 18:44:22] Create D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_44_22.MP4 [2017/09/25 18:44:29] Recording stop [2017/09/25 18:44:34] Closed D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_44_22.MP4
LOG_2017_09_25_18_45_19.txt
454 байт
[2017/09/25 18:45:19] V1.1.30 [2017/09/25 18:45:19] Power on! [2017/09/25 18:45:24] SD Insert [2017/09/25 18:45:24] Video mode [2017/09/25 18:45:24] Recording start [2017/09/25 18:45:25] Create D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_45_24.MP4 [2017/09/25 18:45:33] Recording stop [2017/09/25 18:45:34] DC plugged! [2017/09/25 18:45:38] Closed D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_45_24.MP4 [2017/09/25 18:45:39] Power off
LOG_2017_09_25_18_45_45.txt
427 байт
[2017/09/25 18:45:45] V1.1.30 [2017/09/25 18:45:45] Power on! [2017/09/25 18:45:51] SD Insert [2017/09/25 18:45:51] Video mode [2017/09/25 18:45:51] Recording start [2017/09/25 18:45:51] Create D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_45_51.MP4 [2017/09/25 18:45:54] Recording stop [2017/09/25 18:45:57] Closed D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_45_51.MP4 [2017/09/25 18:45:57] Power down by key
LOG_2017_09_25_18_46_13.txt
496 байт
[2017/09/25 18:46:13] V1.1.30 [2017/09/25 18:46:13] Power on! [2017/09/25 18:46:19] SD Insert [2017/09/25 18:46:19] Photo mode [2017/09/25 18:47:11] DC plugged! [2017/09/25 18:47:14] Video mode [2017/09/25 18:47:14] Recording start [2017/09/25 18:47:15] Create D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_47_14.MP4 [2017/09/25 18:47:21] Recording stop [2017/09/25 18:47:25] Closed D:\DRIVING\2017_09_25_18_43_41\DRV_2017_09_25_18_47_14.MP4 [2017/09/25 18:47:25] Power down by key

 

[Konstantin_69]

Вопрос к уважаемому Neoline!
Три дня назад регистратор начал записывать вот так. (см. картинку)
На дисплее устройства картинка такая-же.
В ремонт нести?

 

[Chris]

Вопрос к уважаемому Neoline!
Три дня назад регистратор начал записывать вот так. (см. картинку)
На дисплее устройства картинка такая-же.
В ремонт нести?

Я не Neoline, но в ремонт нести.

 

[Konstantin_69]

Я не Neoline, но в ремонт нести.

Понял, спасибо!
Хороший сервис-центр можете порекомендовать?

 

[al237]

Понял, спасибо!
Хороший сервис-центр можете порекомендовать?

Интернет Вам в помощь!