Тех. Поддержка Neoline

[LilMo20]

@LilMo20, отписал в личку.

Прошу прощения, уважаемый Neoline Support, Ваше письмо по каким-то причинам не дошло до моей лички.. Не могли бы Вы выслать его еще раз?

 

[Toxa33]

Хочу задать вопрос представителю Neoline. В чем разница между моделями X-COP 9000 и X-COP 9000C?

 

[Neoline Support]

@Toxa33, наличием слота под вторую карту памяти у модели X-COP 9000.

 

[al237]

@Neoline Support, цитирую информацию из описания X-COP 9100 с оф. сайта:

"РЕЖИМ ПАРКОВКИ

Характеризуется отключением всех индикаторов и низким энергопотреблением, что позволяет сохранять заряд аккумулятора на срок более суток. В случае если устройство определяет какое-либо движение автоматически включается запись."

Вопрос: 9100 может вести видеозапись от встроенного аккумулятора при отключенном внешнем питании? Если нет, то в чем заключается сохранение заряда аккумулятора в режиме парковки?

 

[Toxa33]

На сколько я понял, аккумулятор в этой модели предусмотрен лишь для корректного завершения процесса записи видео на флешку...

 

[Chris]

На сколько я понял, аккумулятор в этой модели предусмотрен лишь для корректного завершения процесса записи видео на флешку...

Да.

 

[al237]

На сколько я понял, аккумулятор в этой модели предусмотрен лишь для корректного завершения процесса записи видео на флешку...

Да.

Я тоже так считал. Поэтому непонятна фраза об экономии. Хотелось бы всё-таки получить ответ представителя.

 

[Bragin]

Здравствуйте. Вопрос представителю Neoline где можно установить свежую прошивку для X-cop 7500, так как на оф. сайте последняя 2016 года.

 

[Сергей933]

Здравствуйте, прошу помощи, после прошивки neoline 9700, не включается, только моргает лампочка, что делать?

 

[al237]

Здравствуйте, прошу помощи, после прошивки neoline 9700, не включается, только моргает лампочка, что делать?

Попробуйте хард ресет:
*Отключить питание
*Извлечь карту памяти
*Зажать одновременно кнопку включения и кнопку RESET
*Не отпуская кнопок, подключить к питанию.
Если не поможет - в сервис.

 

[al237]

Здравствуйте, прошу помощи, после прошивки neoline 9700, не включается, только моргает лампочка, что делать?

Обновлялись случайно не с карты SanDisk?

 

[listenmusic]

Доброго времени!
Как насчёт добавить в прошивку условие, чтобы при достижении скорости 110км/ч радар детектор автоматически переходил в режим трасса?
Думаю, это будет просто бомба!

 

[Green_label]

Доброго времени!
Как насчёт добавить в прошивку условие, чтобы при достижении скорости 110км/ч радар детектор автоматически переходил в режим трасса?
Думаю, это будет просто бомба!

Вы про какой "радар"?

 

[MichaelP]

Добрый день! Регистратор neoline x-cop 9700, подключил специальным шнурком neoline fuse cord 3 pin, все работало как положено, ключ вынимал регистратор уходил в режим парковки, прошло время, мне показалось после обновления прошивки, перестал уходить в режим парковки, в чем может быть причина? Спасибо

 

[al237]

Добрый день! Регистратор neoline x-cop 9700, подключил специальным шнурком neoline fuse cord 3 pin, все работало как положено, ключ вынимал регистратор уходил в режим парковки, прошло время, мне показалось после обновления прошивки, перестал уходить в режим парковки, в чем может быть причина? Спасибо

В прошивке вряд ли. Если Вы обновляли последнюю прошивку (от 7 марта). У меня на ней всё работает. Может после обновления сбросились настройки? Проверьте в настройках режим парковки. Должно быть значение "ВКЛ." Проверьте правильность подключения: чёрный провод - масса, красный - постоянное питание, жёлтый - цепь IGN (зажигание), которая не отключается при включении стартера.

 

[Galleon]

Добрый день, уважаемые пользователи

В этом разделе вы можете задавать вопросы по нашим устройствам и мы, в максимально оперативные сроки, будем на них отвечать.

С уважением,
Тех. Поддержка компании Neoline

Здравствуйте.Помогите разобраться с неолайн х-COP 9000. Пользуюсь тремя такими регистраторами.При просмотре записанного видео обнаружил что во время движения возникает пауза между записями секунд по 30. И в этот момент запись не производится.Где изменить настройки? Сам не могу разобраться.

Добрый день, уважаемые пользователи

В этом разделе вы можете задавать вопросы по нашим устройствам и мы, в максимально оперативные сроки, будем на них отвечать.

С уважением,
Тех. Поддержка компании Neoline

Вопрос, почему иногда неолайн х-COP 9000 срабатывает в момент проезда триноги , когда поздно снижать уже скорость -что выставлять в настройках?

 

[S.Martin]

Доброго дня. Пользуюсь 5700 уже полгода. Нареканий практически нет, за исключением одного. После прошивки z сигнатур пропали показания часов. А после последнего обновления базы радаров от 24.08 скаченного с официального сайта neoline, радар стал некорректно работать. Постоянно говорит что радар сломан, а дальше как обычно. Уже делал откат на старую прошивку. Не помогло. Что делать? Заранее спасибо!

 

[MichaelP]

В прошивке вряд ли. Если Вы обновляли последнюю прошивку (от 7 марта). У меня на ней всё работает. Может после обновления сбросились настройки? Проверьте в настройках режим парковки. Должно быть значение "ВКЛ." Проверьте правильность подключения: чёрный провод - масса, красный - постоянное питание, жёлтый - цепь IGN (зажигание), которая не отключается при включении стартера.

Все подключено было правильно, в какой то момент, перестало работать убрал "вкл" на "время", сейчас решил обратно поставить на вкл, не сразу, но заработало как надо, пришлось регистратор несколько раз включить и выключить, может временный глюк был. Регистратор весит не на постоянно, на ночь забираю домой, может не правильно отключал его, хотя не знаю в какой последовательности надо.

 

[al237]

Все подключено было правильно, в какой то момент, перестало работать убрал "вкл" на "время", сейчас решил обратно поставить на вкл, не сразу, но заработало как надо, пришлось регистратор несколько раз включить и выключить, может временный глюк был. Регистратор весит не на постоянно, на ночь забираю домой, может не правильно отключал его, хотя не знаю в какой последовательности надо.

Если батарея нормальная, то без разницы в каком порядке выключать. А если нет, то сначала выключить кнопкой, а затем отсоединить кабель.[DOUBLEPOST=1504029803][/DOUBLEPOST]

прошло время, мне показалось после обновления прошивки,

Вот здесь, по-моему, главное слово - "показалось"

 

[Алексей1961]

Добрые люди!
Подскажите, где отремонтировать детектор?
Что-нибудь поближе к Вологде.
В Москве есть сервис?