Тех. Поддержка Neoline

[ShrekAb]

Привет, а как визуально отличить подделку радар детектора? И есть ли подделки?
Видел картинки с серийником без надписи внизу "произведено в Корее " - это подделка?

 

[ShrekAb]

Пардон конечно, я тут новенький. Но если вы рупор производителя - зачем вы уходите от прямого вопроса? По крайней мере 2 из трёх вопросов простые и прямые.
1. Есть ли подделки?
2. Наклейка с серийником - как выглядит оригинал? Должна ли там быть надпись о месте производства?
PS -если вопрос завёл в тупик , то напишите уже честно, что мол так и так, жёсткого стандарта нет, наклейки печатает кто сможет и как получиться. А насчёт подделок первый раз слышим и рынок не мониторим.

 

[ShrekAb]

Ещё раз пардон Конечно, не хотел обидеть или вызвать гром и молнии, но один конкретный вопрос точно был - как выглядит оригинальная наклейка? Ну хотя бы на 2019 год.
А разных картинок полно на авито и юле, я тупо не разобрался ещё как их тут прилепить.

 

[S.R.]

@ShrekAb,

Ознакомьтесь с информацией на странице

Внимание, лохотрон!

 

[ShrekAb]

Спасибо большое за ответы. Теперь более менее понятно что и где смотреть.
PS я на авито видел разные наклейки, но это всё были модели 2016-2018 годов продаж. На некоторых не было страны изготовления. 7500 без s к примеру.

 

[hitman2005]

Добрый день. после обновления прошивки погас, не включается, мигает синий индикатор. может есть какие варианты?

 

[Neoline Support]

Добрый день. после обновления прошивки погас, не включается, мигает синий индикатор. может есть какие варианты?

Добрый день! Какое у вас устройство?

 

[evalar]

@Neoline Support, пользователи интересуются,

Может модератор направит письмецо представителю неолайна, пусть ответит, какие сигнатуры загружены уже, над какими работают для следующей прошивке, а то презентуют прошивку и ни слова про добавления сигнатур, люди то жалуются на дмз некоторых авто

Тоже присоединюсь к вопросу. Когда последний раз что-то новое добавляли в Z фильтр?

 

[hitman2005]

Добрый день! Какое у вас устройство?

x-cop 9700

 

[Shersherzod]

Здравствуйте! Мне нужен дамп на x-cop 7000. Пожалуйста помогите мне оживить мой x-cop 7000.

 

[Shersherzod]

Добрый день! С официального сайта Neoline скачал свежие прошивки и базы. Прошил все как в описании. После этого перестал включатся мой x-cop 7000. Ранние прошывки ложились без проблем После этого залил прошивки x-cop 7500. Конечно это было глупым поступком с моего стороны и итоге даже компьютер перестал видит этот рд. Пожалуйсто если можети отправти мне дамп от x-cop 7000.

 

[Neoline Support]

Добрый день. после обновления прошивки погас, не включается, мигает синий индикатор. может есть какие варианты?

Доброго времени суток!
В данном случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров,вы найдете по ссылке:Служба поддержки и сервисные центры Neoline

Добрый день! С официального сайта Neoline скачал свежие прошивки и базы. Прошил все как в описании. После этого перестал включатся мой x-cop 7000. Ранние прошывки ложились без проблем После этого залил прошивки x-cop 7500. Конечно это было глупым поступком с моего стороны и итоге даже компьютер перестал видит этот рд. Пожалуйсто если можети отправти мне дамп от x-cop 7000.

Мы не предоставляем данную информацию конечному потребителю.
Вам необходимо обратиться в сервисный центр, ссылка чуть выше.

@Neoline Support, пользователи интересуются,
Тоже присоединюсь к вопросу. Когда последний раз что-то новое добавляли в Z фильтр?

Запросил информацию. По возможности отпишусь.

 

[Neo38]

Доброго времени суток. Не могу обновить gps базу детектора x-cop 8500. Драйверы все стоят, но поле "DATA BASE" x-cop updater 1.7 (win 7) не активно. При этом детектор при присоединении USB определяется как x-cop8000/ Помогите, плиз, решить проблему? Драйверы и прошивку брал на офф. сайте Neoline

 

[Neoline Support]

Доброго времени суток. Не могу обновить gps базу детектора x-cop 8500. Драйверы все стоят, но поле "DATA BASE" x-cop updater 1.7 (win 7) не активно. При этом детектор при присоединении USB определяется как x-cop8000/ Помогите, плиз, решить проблему? Драйверы и прошивку брал на офф. сайте Neoline

Добрый день!
В самой программе, в пункте Status log, отображается подключение устройства?

 

[Neo38]

Добрый день!
В самой программе, в пункте Status log, отображается подключение устройства?

Да. Отображается как x-cop8000. При этом последняя прошивка на аппарат встаёт без проблем. И радар-детектор работает и определяет спутники. В программе updater просто не активно поле для обновления баз. Пробовал другой шнурок и другой комп-ситуация таже

 

[Neoline Support]

Да. Отображается как x-cop8000. При этом последняя прошивка на аппарат встаёт без проблем. И радар-детектор работает и определяет спутники. В программе updater просто не активно поле для обновления баз. Пробовал другой шнурок и другой комп-ситуация таже

Какой у вас серийный номер?

 

[Neo38]

Какой у вас серийный номер?

xcop850515k0429

 

[Алишер1982]

Добрый день! РД Neoline 7500S, скачал с официального сайта свежую базу радаров, обновил, включил - звуковое оповещение с искажением. Решил обновить еще раз, заодно и прошивку, обновил - не включается РД.
В программе для обновления РД компьютер не видит устройство. Никаких признаков жизни.
До этого прошил несколько десятков подобных устройств, с проблемой подобного рода столкнулся впервые. Есть ли какие-то способы вернуть устройство к жизни без СЦ?

 

[Neoline Support]

Добрый день! РД Neoline 7500S, скачал с официального сайта свежую базу радаров, обновил, включил - звуковое оповещение с искажением. Решил обновить еще раз, заодно и прошивку, обновил - не включается РД.
В программе для обновления РД компьютер не видит устройство. Никаких признаков жизни.
До этого прошил несколько десятков подобных устройств, с проблемой подобного рода столкнулся впервые. Есть ли какие-то способы вернуть устройство к жизни без СЦ?

Добрый день! В данном случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров, есть по ссылке:Служба поддержки и сервисные центры Neoline[DOUBLEPOST=1554195191][/DOUBLEPOST]

xcop850515k0429

В данном случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров, есть по ссылке:Служба поддержки и сервисные центры Neoline

 

[Алишер1982]

Я из Бухары, у нас нет сервисных центров Neoline, а РД распространены. До ближайшего СЦ в Казахстане 2000км. Нет ли другого способа его оживить? Я многим своим клиентам советую эту марку радар детекторов, но это уже третий случай за последние два месяца именно с моделью 7500S. В результате три кирпича, а поддержки ноль. Все необходимое оборудование имеется под рукой (Программаторы, флешеры...).