Тех. Поддержка Neoline

[Сергей Владимирович]

X-cop 9100 куплен вчера.дата изготовления 01. 2019г прошивка последняя с сайта. 4 часа на зарядке индикация заряда на аккумуляторе светится, но ни одно деления не появилось. При отключении от питания сразу выключается. Включить без подключения к источнику питания не возможно. Проверил после трех часов без питания от сети авто часы сбились на 0.
В магазине подключили еще один 9100 из коробки, все тоже самое. Ни одного деления зарядки аккумулятора. Отключили питание сразу выключился.
Это что партия аккумуляторов такая, что они с коробки уже не годные. Или может какой секрет есть. Что в сервисный центр сразу нести?

 

[Radar828]

Это что партия аккумуляторов такая, что они с коробки уже не годные.

Вы уверены, что это оригинальная продукция? Сейчас полно подделки....

 

[Сергей Владимирович]

Магазин с авторитетом второй десяток лет на рынке. Продавец мой знакомый. В этом магазине работает почти со дня открытия. Не думаю что подделку мне продал бы. А можно по серийнику пробить на оригинальность?

 

[Radar828]

А можно по серийнику пробить на оригинальность?

Наверно можно, нужно у представителя спросить...

 

[Сергей Владимирович]

Вопрос к представителю neoline.
Проверьте пожалуйста на оригинальность x-cop 9100 серийный номер XCOP910119K0673 дата производства 01.2019

 

[Defender_07]

7500s на обратном пути с моря заглючил, набирает скорость сам до 155 км.ч и начинает издавать звуки о превышении, хотя по спидометру около 100 км.ч, приходилось отключать, через некоторое время снова повторилось, после на дисплее выходило К5 и скорость 0 км.ч показывал, повторялось многократно, потом вроде нормализовалось, стал отваливаться спутник

 

[Chris]

@Defender_07, не у вас одного такое. Я себе детектор другого производителя взял, надежды что в неподходящий момент 7500s не заглючит нет.

 

[proffet1]

Добрый вечер!
Модель x-cop 8500 Не срабатывает на радары которые видел раньше. Началось с обновления базы радаров по СНГ 23.07.19, на последнем обновлении от 23.06.19 такая же ситуация.
Из настроек - приоритет GPS модуля, Х и КА диапазоны отключены. Есть смысл откатить до базы 28.06.19, на ней таких проблем не было и все радары оповещало корректно? ( если никто не ответит и не поможет разобраться на это последняя надежда.. )
Всегда ездил с выключенным К- диапазоном. Как только начал заниматься проблемой, включил его, в итоге когда к радару подъезжаю идет просто звуковой сигнал, а голосового оповещения не приходит (в настройках все включено)
Есть такая вероятность что камеры отключены ? Проскочил кордон на 120 где разрешенная 90, штрафа нету, 5ый день пошел..

 

[Gek]

Здравствуйте. Рассматриваю возможность приобретения X-COP 8700s.
Важный момент. Сейчас пользуюсь детектором Street Storm STR-8010 GPS. Проводка под него выполнена скрытой, только штекер питания из панели торчит. Питающий кабель менять желания не имею, очень сложно это.
Вопрос: подойдет ли разъем питания от СС 8010 к ХК 8700 ?

 

[типа опа]

Добрый вечер!
Модель x-cop 8500 Не срабатывает на радары которые видел раньше. Началось с обновления базы радаров по СНГ 23.07.19, на последнем обновлении от 23.06.19 такая же ситуация.
Из настроек - приоритет GPS модуля, Х и КА диапазоны отключены. Есть смысл откатить до базы 28.06.19, на ней таких проблем не было и все радары оповещало корректно? ( если никто не ответит и не поможет разобраться на это последняя надежда.. )
Всегда ездил с выключенным К- диапазоном. Как только начал заниматься проблемой, включил его, в итоге когда к радару подъезжаю идет просто звуковой сигнал, а голосового оповещения не приходит (в настройках все включено)
Есть такая вероятность что камеры отключены ? Проскочил кордон на 120 где разрешенная 90, штрафа нету, 5ый день пошел..

Вопрос решился? Как вариант,возможно базу не ту скачали и установили (от другой модели)... Я позавчера обновил у себя базу,вчера при поездке выявил ,что через gps вообще нет оповещения,только от радарной части.Дома проверил "корзину" ноутбука и выявил,что базы установил от 5700,а у меня 5500.Сегодня скачал и установил нужные базы,все работает как должно!! Попробуй снова сменить базы и внимательно смотри,чтоб базы именно на нужную модель были. Часть баз взаимозаменяемые по моделям,а часть не воспринимаются другими моделями (другими прошивками).

 

[Dr.Evil]

Добрый день, 7500S, поставил 17 прошивку, и не глядя обновил папку Voice где видимо содержались звуковые оповещения. Звуки превышенияразрешенной скорости и оповещения о радарах не устраивают, как вернуть базовую звуковую схему?

 

[Chris]

Добрый день, 7500S, поставил 17 прошивку, и не глядя обновил папку Voice где видимо содержались звуковые оповещения. Звуки превышенияразрешенной скорости и оповещения о радарах не устраивают, как вернуть базовую звуковую схему?

Ни как. Стоковая озвучка на 17 прошивку не подойдет.

 

[proffet1]

Вопрос решился? Как вариант,возможно базу не ту скачали и установили (от другой модели)... Я позавчера обновил у себя базу,вчера при поездке выявил ,что через gps вообще нет оповещения,только от радарной части.Дома проверил "корзину" ноутбука и выявил,что базы установил от 5700,а у меня 5500.Сегодня скачал и установил нужные базы,все работает как должно!! Попробуй снова сменить базы и внимательно смотри,чтоб базы именно на нужную модель были. Часть баз взаимозаменяемые по моделям,а часть не воспринимаются другими моделями (другими прошивками).

Нет, уже даже скину на ту базу на которой все корректно работало, какие то видит, какие то нет. Может он из строя вышел? В настройках я тоже ничего не менял. Проблемы начались с предпоследнего обновления..
Возможно что радары отключили или это не так работает? Он выборочного объявляет камеры

 

[Nexus00]

X-cop 9100 куплен вчера.дата изготовления 01. 2019г прошивка последняя с сайта. 4 часа на зарядке индикация заряда на аккумуляторе светится, но ни одно деления не появилось. При отключении от питания сразу выключается. Включить без подключения к источнику питания не возможно. Проверил после трех часов без питания от сети авто часы сбились на 0.
В магазине подключили еще один 9100 из коробки, все тоже самое. Ни одного деления зарядки аккумулятора. Отключили питание сразу выключился.
Это что партия аккумуляторов такая, что они с коробки уже не годные. Или может какой секрет есть. Что в сервисный центр сразу нести?

У меня такая же проблема с этим же аппаратом, куплен в мае с оф.сайта

 

[iam_alex]

Здравствуйте. Сайт neoline.ru не работает, на neoline.com в разделе Update нельзя выборать модель радар-детектора. Где-то еще можно оперативно скачать обновления базы радаров РФ для x-cop 4300?

 

[Ildar250978]

У меня такая же проблема с этим же аппаратом, куплен в мае с оф.сайта

И у меня такая же проблема была с X-cop 9100 сдал по гарантии поменяли батарею теперь все работает как надо

 

[Surgut]

Всем здорова. Имеется 9100. Вопрос. Спутники обнаруживает быстро,но скорость при движении не меняется,стомт на 0км/ч. В чем проблема? И еще. Ставлю флеху с 9700,где она работает отменно,но 9100 виснет на ней,а тут что не так?

 

[Neoline Support]

Всем здорова. Имеется 9100. Вопрос. Спутники обнаруживает быстро,но скорость при движении не меняется,стомт на 0км/ч. В чем проблема? И еще. Ставлю флеху с 9700,где она работает отменно,но 9100 виснет на ней,а тут что не так?

Перейдите по ссылке:Обновления и обновите прошивку.
Если проблема сохраниться, то Вам следует обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров, Вы найдете по ссылке:Служба поддержки и сервисные центры Neoline

 

[Surgut]

Перейдите по ссылке:Обновления и обновите прошивку.
Если проблема сохраниться, то Вам следует обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров, Вы найдете по ссылке:Служба поддержки и сервисные центры Neoline

Благодарю. Заработал сам без какого то вмешательства

 

[Андрей 68]

Добрый день! Кто нибудь сталкивался с такой проблемой??? После установки прошивки
SW17 от 27.12.2018 радар перестает показывать каких либо признаков работы, сам не включается и компьютер его не видит. Если кто сталкивался, помогите пожалуйста решить данную проблему.