Реклама

Тех. Поддержка Neoline

X-COP

Neoline
Представитель
Регистрация
04.12.2012
Сообщения
1 103
Регион
Москва
Детектор
Escort 9500 xi=> X-COP 7500s
Авто
Toyota
Печально, я сейчас не в Москве, буду там только в конце сентября. Но спасибо за то что пытались помочь!
Вы покупали устройство в Москве? К сожалению, действительно не типовая неполадка. Если у Вас с собой чек/гарантийный талон, посмотрите на сайте Неолайн адреса авторизованных сервисных центров и обратитесь в ближайший.
 

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
Вы покупали устройство в Москве? К сожалению, действительно не типовая неполадка. Если у Вас с собой чек/гарантийный талон, посмотрите на сайте Неолайн адреса авторизованных сервисных центров и обратитесь в ближайший.
Да, покупал в Москве и гарантийный с чеком есть. Но там где я сейчас нахожусь нет авторизованных сервисных центров. Вот пытаюсь сам решить как-то проблему.

Вчера выяснил интересную закономерность. Запустил гибрид, проехал всего 5 мин и остановился у супермаркета. Гибрид к тому времени еще не успел зависнуть, и я его не выключил. В супермаркете я пробыл около 40 мин, вернулся и думаю найду его зависшим. А оказалось что нет! Он работал, как только я тронулся, и скорость показал и заговорил про радары. Но стоило мне проехать 5 мин и он завис. Я повторил эксперимент. Перезагрузил его, проехал с ним 5 минут и остановился. Прогулялся по магазинам, вернулся через час и он работает. Тронулся, проехал 7 минут и он завис. Тоесть, получается что он зависает когда постоянно определяет радары по базе данных GPS. Если авто не двигается, он работает без проблем. Судя по всему проблему то ли в модуле GPS, то ли в базе данных..даже не знаю.

Как обновить прошивку радар детектора?
 

X-COP

Neoline
Представитель
Регистрация
04.12.2012
Сообщения
1 103
Регион
Москва
Детектор
Escort 9500 xi=> X-COP 7500s
Авто
Toyota
Как обновить прошивку радар детектора?
В архиве с прошивкой Регистраторной части находится файл под названием
X-COP9500_RD(RevM07).rd0 - это файл прошивки радар-детектора.
Попробуйте проделать все в следующей последовательности:

1)Отформатируйте карту памяти.
2)Запишите следующие файлы с сайта 9500s на карту памяти:

X-COP9500s_BB(RevM21).bin
X-COP9500_RD(RevM07).rd0
из одного архива и базу радаров из другого
X-COP 9500s_Baza_GPS_RU_EU_BY_UA_KZ_AZ_AM_Neoline_28.07.15.db
3)В меню настроек видеорегистратора выберите пункт "Обновление прошивки". Устройство обновится и перезагрузится.
4)Далее в меню настроек радар-детектора выберите пункт "Обновление прошивки радар-детектора". Устройство выполнит необходимые шаги по установке новой прошивки. Перезагрузки не будет.
5) Обновите базу GPS нажатием соответствующего пункта в меню настроек радар-детектора.

Отпишите, пожалуйста, о результатах.
 

sneg

Продвинутый
Регистрация
06.10.2014
Сообщения
677
Регион
Владивосток
Детектор
X-COP 9500
Авто
Honda FRV
Тоесть, получается что он зависает когда постоянно определяет радары по базе данных GPS
@dregoric, получается, что питание в розетках авто остается после выключения двигателя или двигатель Вы во время походов по магазинам не глушили? Получается, что при стоянке гибрид работает, а в движении зависает через 5 минут. Время записи ролика какое выставлено?
Тоесть, получается что он зависает когда постоянно определяет радары по базе данных GPS. Если авто не двигается, он работает без проблем. Судя по всему проблему то ли в модуле GPS, то ли в базе данных..даже не знаю.
Не совсем понятно, при чем тут радары по базе GPS, а вот обработка своих координат во время движения GPS-модулем - то да. Многие вопросы могут решаться и решались откатом прошивки на предыдущую. Но в Вашем случае другой прошивки просто нет.
Попробуйте выполнить рекомендации из предыдущего поста. При этом я рекомендовал бы обновлять GPS-базу самым последним пунктом. Это может иметь определенное значение.
 

vitas_lg_ua

Зашел Спросить
Регистрация
01.09.2011
Сообщения
2
Регион
Ростов-на-Дону
Детектор
Valentine One
Авто
Mazda3
Владею устройством X-COP 9500S. Недалеко от дома, который стоит вдоль дороги, находится стационарный измеритель скорости, корректно внесенный производителем в базу GPS. Теперь постоянно перед выездом на дорогу (после запуска устройства), при выезде со двора, а также при остановке возле дома срабатывает голосовое предупреждение о контроле скорости (по информации с GPS-части детектора). Есть ли возможность как-нибудь отключить это предупреждение? потому что когда автомобиль не двигается или скорость авто очень низкая - смысла в этой индикации нет никакого.
 
Последнее редактирование модератором:

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
В архиве с прошивкой Регистраторной части находится файл под названием
X-COP9500_RD(RevM07).rd0 - это файл прошивки радар-детектора.
Попробуйте проделать все в следующей последовательности:

1)Отформатируйте карту памяти.
2)Запишите следующие файлы с сайта 9500s на карту памяти:

X-COP9500s_BB(RevM21).bin
X-COP9500_RD(RevM07).rd0
из одного архива и базу радаров из другого
X-COP 9500s_Baza_GPS_RU_EU_BY_UA_KZ_AZ_AM_Neoline_28.07.15.db
3)В меню настроек видеорегистратора выберите пункт "Обновление прошивки". Устройство обновится и перезагрузится.
4)Далее в меню настроек радар-детектора выберите пункт "Обновление прошивки радар-детектора". Устройство выполнит необходимые шаги по установке новой прошивки. Перезагрузки не будет.
5) Обновите базу GPS нажатием соответствующего пункта в меню настроек радар-детектора.

Отпишите, пожалуйста, о результатах.
Сделал все по пунктам как Вы описали. К сожалению, не помогло. Точно также зависает. Проблема в аппаратной части?[DOUBLEPOST=1438755206,1438755007][/DOUBLEPOST]
@dregoric, получается, что питание в розетках авто остается после выключения двигателя или двигатель Вы во время походов по магазинам не глушили? Получается, что при стоянке гибрид работает, а в движении зависает через 5 минут. Время записи ролика какое выставлено?

Не совсем понятно, при чем тут радары по базе GPS, а вот обработка своих координат во время движения GPS-модулем - то да. Многие вопросы могут решаться и решались откатом прошивки на предыдущую. Но в Вашем случае другой прошивки просто нет.
Попробуйте выполнить рекомендации из предыдущего поста. При этом я рекомендовал бы обновлять GPS-базу самым последним пунктом. Это может иметь определенное значение.
Двигатель глушил, питание в розетках есть и при выключенном двигателе. Именно так, при стоянках работает, а в движение зависает через 5-8 минут. Время записи ролика 1 минута.

Выполнил все в точности как было описано выше, обновив GPS базу последним пунктом. Но увы, все осталось там где и было...
 

X-COP

Neoline
Представитель
Регистрация
04.12.2012
Сообщения
1 103
Регион
Москва
Детектор
Escort 9500 xi=> X-COP 7500s
Авто
Toyota
Владею устройством X-COP 9500S. Недалеко от дома, который стоит вдоль дороги, находится стационарный измеритель скорости, корректно внесенный производителем в базу GPS. Теперь постоянно перед выездом на дорогу (после запуска устройства), при выезде со двора, а также при остановке возле дома срабатывает голосовое предупреждение о контроле скорости (по информации с GPS-части детектора). Есть ли возможность как-нибудь отключить это предупреждение? потому что когда автомобиль не двигается или скорость авто очень низкая - смысла в этой индикации нет никакого.
В базу внесены данные не только о координатах полицейского радара/камеры, но также сектор его охвата. От этого Вы и получаете оповещения во дворе рядом с шоссе. Настройками не предусмотрено полное отключение GPS оповещений. Такая особенность продиктована разнообразием стационарных комплексов в городе, которые привязаны не только к скорости, но и фиксации других нарушений(проезд перекрестков/выделенка/разметка и тд.).[DOUBLEPOST=1438756033,1438755742][/DOUBLEPOST]
Сделал все по пунктам как Вы описали. К сожалению, не помогло. Точно также зависает. Проблема в аппаратной части?.
С большей долей вероятности подтверждаю, что проблема в аппаратной части, это брак, подлежащий гарантийному ремонту/замене устройства. Приносим извинения за неудобства, вызванные неисправностью устройства.
 

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
С большей долей вероятности подтверждаю, что проблема в аппаратной части, это брак, подлежащий гарантийному ремонту/замене устройства. Приносим извинения за неудобства, вызванные неисправностью устройства.
Ясно, придется обращаться в сервис. Спасибо что пытались помочь. Отпишусь в сентябре что и как с устройством, что мне скажут в сервисе.
 

sneg

Продвинутый
Регистрация
06.10.2014
Сообщения
677
Регион
Владивосток
Детектор
X-COP 9500
Авто
Honda FRV
...при выезде со двора, а также при остановке возле дома срабатывает голосовое предупреждение о контроле скорости (по информации с GPS-части детектора). Есть ли возможность как-нибудь отключить это предупреждение?
Если Вы еще не ознакамливались, то можете взять букварь под названием "Руководство пользователя", страница 14, пункт про режим X-COP, где написано:
"- Х-СОР: специальный авторежим рекомендуемый к постоянному
использованию:
При скорости от 0 км/ч до 40 км/ч - радар-детектор не будет производить
голосовые оповещения на получаемые сигналы полицейских радаров.
Только индикация на дисплее
"
По факту в новой прошивке значение "40" заменено на "30".
Иными словами при включенном режиме Х-СОР и скорости авто до 30 км/ч Вы не будете слышать надоедливые голосовые оповещения.
 

goblin247

Зашел Спросить
Регистрация
20.11.2014
Сообщения
12
Регион
Ставрполь
Детектор
Neoline 9500
Авто
Outlander xl
В архиве с прошивкой Регистраторной части находится файл под названием
X-COP9500_RD(RevM07).rd0 - это файл прошивки радар-детектора.
Попробуйте проделать все в следующей последовательности:

1)Отформатируйте карту памяти.
2)Запишите следующие файлы с сайта 9500s на карту памяти:

X-COP9500s_BB(RevM21).bin
X-COP9500_RD(RevM07).rd0
из одного архива и базу радаров из другого
X-COP 9500s_Baza_GPS_RU_EU_BY_UA_KZ_AZ_AM_Neoline_28.07.15.db
3)В меню настроек видеорегистратора выберите пункт "Обновление прошивки". Устройство обновится и перезагрузится.
4)Далее в меню настроек радар-детектора выберите пункт "Обновление прошивки радар-детектора". Устройство выполнит необходимые шаги по установке новой прошивки. Перезагрузки не будет.
5) Обновите базу GPS нажатием соответствующего пункта в меню настроек радар-детектора.

Отпишите, пожалуйста, о результатах.
1) это обновление для S?
2) в рекомендациях после обновления написано каждые две недели форматировать карту - обязательно это делать? чем грозит не выполнение этого мероприятия?
 

vitas_lg_ua

Зашел Спросить
Регистрация
01.09.2011
Сообщения
2
Регион
Ростов-на-Дону
Детектор
Valentine One
Авто
Mazda3
Если Вы еще не ознакамливались, то можете взять букварь под названием "Руководство пользователя", страница 14, пункт про режим X-COP, где написано:
"- Х-СОР: специальный авторежим рекомендуемый к постоянному
использованию:
При скорости от 0 км/ч до 40 км/ч - радар-детектор не будет производить
голосовые оповещения на получаемые сигналы полицейских радаров.
Только индикация на дисплее
"
По факту в новой прошивке значение "40" заменено на "30".
Иными словами при включенном режиме Х-СОР и скорости авто до 30 км/ч Вы не будете слышать надоедливые голосовые оповещения.
Руководство это первое с чего я начинал. X-COP в этой ситуации не поможет: см. выше ответ техподдержки.
 

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
Иными словами при включенном режиме Х-СОР и скорости авто до 30 км/ч Вы не будете слышать надоедливые голосовые оповещения.
Это верно лишь для оповещений радарной части. Когда радар определяется по GPS, то идет постоянное голосовое оповещение, вне зависимости от того движетесь вы, или стоите. Я выезжаю со двора на дорогу, пропуская машины, машина не двигается, оповещение есть.[DOUBLEPOST=1438832046,1438831802][/DOUBLEPOST]
Настройками не предусмотрено полное отключение GPS оповещений. Такая особенность продиктована разнообразием стационарных комплексов в городе, которые привязаны не только к скорости, но и фиксации других нарушений(проезд перекрестков/выделенка/разметка и тд.)
И все же хотелось бы иметь возможность отключить голосовое оповещение для GPS. Уж слишком надоедливо слышать каждую минуту слова - Контроль выделенной полосы. Я думаю, это не так сложно реализовать? Учтите, пожалуйста, в следующем обновлении прошивки.
 

sneg

Продвинутый
Регистрация
06.10.2014
Сообщения
677
Регион
Владивосток
Детектор
X-COP 9500
Авто
Honda FRV
То есть помимо самого радара, оповещение идет и о контроле выленки? И оно, оказывается, кричит о выделенке аж каждую минуту? Теперь мне понятна Ваша озабоченность. С таким еще не сталкивался.
 

X-COP

Neoline
Представитель
Регистрация
04.12.2012
Сообщения
1 103
Регион
Москва
Детектор
Escort 9500 xi=> X-COP 7500s
Авто
Toyota
И все же хотелось бы иметь возможность отключить голосовое оповещение для GPS. Уж слишком надоедливо слышать каждую минуту слова - Контроль выделенной полосы. Я думаю, это не так сложно реализовать? Учтите, пожалуйста, в следующем обновлении прошивки.
Избавиться от голосовых оповещений можно выставив громкость динамика в ноль.(Из собственной практики: выключаю оповещения в пробках о радарах просто коснувшись экрана во время оповещения).

Если Вы подразумеваете алгоритм работы GPSной части в режиме, например X-cop, как и с радарным модулем, то это спорный момент. База полна радарами не только фиксирующими превышения скорости, а еще и видеоконтроль проезда перекрестков, полос общественного транспорта и т.д.
Если и смотреть в сторону расширения пользовательских настроек, то уже рассматривать возможность полного отключения как радарной части, так и любых других оповещений нажатием одной кнопки. При этом остается только Видеорегистратор.
 

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
То есть помимо самого радара, оповещение идет и о контроле выленки? И оно, оказывается, кричит о выделенке аж каждую минуту? Теперь мне понятна Ваша озабоченность. С таким еще не сталкивался.
Да, каждый раз как GPS определяет камеру или радар, идет голосовое оповещение - "Контроль выделенной полосы, радар стрелка" и показывает расстоянние до этого радара. Когда проезжаешь этот радар устройство повторяет - "Радар стрелка" и тут же ловит следующий радар и все эти оповещения по новой. Учитывая, что подобные камеры в городе на каждом углу и перекрестке, то такие оповещения практически постоянны.[DOUBLEPOST=1438917058,1438916908][/DOUBLEPOST]
Избавиться от голосовых оповещений можно выставив громкость динамика в ноль.(Из собственной практики: выключаю оповещения в пробках о радарах просто коснувшись экрана во время оповещения)
К сожалению, если выставить общую громкость на ноль, то можно пропустить оповещение радарной части гибрида, чего не хотелось бы.[DOUBLEPOST=1438917454][/DOUBLEPOST]
Если Вы подразумеваете алгоритм работы GPSной части в режиме, например X-cop, как и с радарным модулем, то это спорный момент. База полна радарами не только фиксирующими превышения скорости, а еще и видеоконтроль проезда перекрестков, полос общественного транспорта и т.д
Честно говоря, полезность извещения о камерах проезда перекрестков для меня остается под вопросом, так как изначально понятно что они есть практически везде. Для такого устройства как XCOP главное преимущество это его радарная часть, которая позволяет поймать радары порой невидимые водителю. Поэтому хотелось бы иметь в меню возможность отключения GPS-ой части звуковых оповещений, оставив общую громкость системы включенной.
 

RudyLion

Зашел Спросить
Регистрация
04.06.2015
Сообщения
9
Регион
Тверская область
Детектор
Neoline X-Cop 9700
Авто
Kia Ceed JD
Отправил сообщение через форму на сайте neoline.ru, продублирую здесь на всякий случай, вдруг быстрее ответят.

Вчера вечером решил обновить базу GPS на версию от 28.07.15, сел в машину, запустил движок, регистратор включился как и положено (подключен от бортовой сети, не от прикуривателя), сказал что нету карты, я забыл сразу воткнуть. Выключил рег, воткнул карту, включил и запустил обновление. После обновления он перезагрузился и больше не включается, то есть вообще признаков жизни не подает, даже логотип не появляется. Тыкал все кнопки включая Reset - реакции ноль. Вопросов два - как такое могло произойти, и что делать в дальнейшем если я его поменяю на такой же? Не загружать эту конкретную базу или его от любой другой может заклинить?

Девайс X-cop 9500 S/N:XCOP951014K3003
 

sneg

Продвинутый
Регистрация
06.10.2014
Сообщения
677
Регион
Владивосток
Детектор
X-COP 9500
Авто
Honda FRV
Вчера вечером решил обновить базу GPS... После обновления он перезагрузился и больше не включается... как такое могло произойти, и что делать в дальнейшем если я его поменяю на такой же? Не загружать эту конкретную базу или его от любой другой может заклинить?
После обновления баз гибрид сам по себе не перезагружается. После обновления прошивок - перезагружается, а после баз - нет. Многие эту базу загружали и я в том числе. Все норм. Боюсь - дело не в базе. Что-то другое.
Без карты памяти пробовали включать?
 

RudyLion

Зашел Спросить
Регистрация
04.06.2015
Сообщения
9
Регион
Тверская область
Детектор
Neoline X-Cop 9700
Авто
Kia Ceed JD
Без карты конечно пробовал, никакой разницы нет. Не трогал девайс пару дней, вчера решил попробовать включить и тут начались чудеса - он включился, но вместо заставки показал рисунок, похожий на кусок джинсы, потом появилось изображение с камеры. Через несколько секунд он попытался что-то сказать и ушел в перезагруз и опять по кругу. Дальнейшие тесты показали, что если в момент, когда идет изображение, нажать кнопку "Выкл", выключается как положено, с заставкой. Пробовал вызвать меню - появилась какая-то розовая муть на пол-экрана сверху. После нескольких циклов перезагрузки уходит в глубокий нокаут и на кнопки не реагирует. Сегодня утром попробовал включить - показал эту джинсу, крякнул и вырубился сразу, без изображения, больше не включился.
 

dregoric

Зашел Спросить
Регистрация
29.07.2015
Сообщения
15
Регион
Москва
Детектор
XCOP 9500s
Авто
Ford Edge
Подтвержу слова выше. Я тоже обновлялся на эту базу и девайс не перезагружается при этом, просто пишет что базы обновлены.
 

Antoha198310

Зашел Спросить
Регистрация
28.02.2015
Сообщения
7
Регион
Москва
Детектор
SS9950
Авто
Skoda Octavia
День добрый. Столкнулся сегодня с такой проблемой. При обновлении прошивки 5500 не определяется база GPS. Т.е. при включении программы обновления можно активировать только обновление прошивки и голоса, а база координат не активна, галочку не могу поставить. Радар подключен. Написано все в поряде. Скажите пожалуйста как быть.
 
Последнее редактирование модератором:

Статистика форума

Темы
5 250
Сообщения
521 314
Пользователи
29 851
Новый пользователь
Ekaterinburg
Верх Низ