Техническая поддержка Inspector

[Сергей ЕКБ]

А может инструкция осталась в коробке? Не можем идентифицировать на 100% без версии ПО...Хотя бы какой мануал был.

Больше ничего нет....и чистый гарантийник

 

[helga]

Посмотреть вложение 61256
Посмотреть вложение 61257
Посмотреть вложение 61258
Посмотреть вложение 61259
Посмотреть вложение 61260
Посмотреть вложение 61261
Посмотреть вложение 61262
Посмотреть вложение 61263
Посмотреть вложение 61264
Посмотреть вложение 61265

Больше ничего нет....и чистый гарантийник

Обновление ПО и баз данных
Вот последняя версия для устройства с такими характеристиками.

 

[КаМаТооЗ]

Спасибо огромное, все заработало!

 

[Сергей ЕКБ]

Обновление ПО и баз данных
Вот последняя версия для устройства с такими характеристиками.

Там под Марлин..тут Шарк...или это норм?
P.S. Не помогло,но всё равно спасибо

 

[Сергей ЕКБ]

Добрый день! Нужно знать, какая версия ПО стоит (или стояла).

Доехал до меня аппарат
Стоит SW 1.0.7... RD 6.0
После включения пишет : подождите, экран гаснет.....хотя запись идёт , На прошивку которую Вы указали не реагирует....

 

[Сергей ЕКБ]

Отбой....вопрос решился сбросом настроек в "темном" экране, методом тыка и случайного попадания в нужный раздел

 

[helga]

Доехал до меня аппарат
Стоит SW 1.0.7... RD 6.0
После включения пишет : подождите, экран гаснет.....хотя запись идёт , На прошивку которую Вы указали не реагирует....

Отправляю эту же прошивку, попробуйте переустановить.

 

[helga]

Вышло долгожданное обновление электронной картографии eMap до версии Q1'2020 от HERE Maps для флагманских моделей INSPECTOR Scat SE и SE (Quad HD).
Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[helga]

 

[Сергей ЕКБ]

Доброго....Радар Тау С.....постоянно отваливается спутник, пробовал и старой прошивкой которая восстанавливала работоспособность и новой в которой "всё включено"....эффекта нет....отправлять? Есть предположение что в самом блоке жпс проблема
P.S. На моём Тау С такого нет...

 

[helga]

Доброго....Радар Тау С.....постоянно отваливается спутник, пробовал и старой прошивкой которая восстанавливала работоспособность и новой в которой "всё включено"....эффекта нет....отправлять? Есть предположение что в самом блоке жпс проблема
P.S. На моём Тау С такого нет...

Тогда, видимо, надо отправлять в сервис.

 

[mutniydan]

Здравствуйте. На сайте пропали прошивки для inspector storm. Мне нужно перепрошиться. Скиньте пожалуйста последнюю прошивку для него. Заранее благодарен.

 

[helga]

Здравствуйте. На сайте пропали прошивки для inspector storm. Мне нужно перепрошиться. Скиньте пожалуйста последнюю прошивку для него. Заранее благодарен.

Добрый день! Ваше устройство с каким углом обзора? Есть разные модификации.

 

[mutniydan]

Добрый день! Ваше устройство с каким углом обзора? Есть разные модификации.

Не смогу точно сказать. На шильдике указано inspector storm ins strm 0317 00622. Где-то еще можно увидеть?

 

[helga]

Не смогу точно сказать. На шильдике указано inspector storm ins strm 0317 00622. Где-то еще можно увидеть?

FW_STORM_1.15_178.zip

Посмотреть и скачать с Яндекс.Диска

yadi.sk

 

[helga]

Добрый день!

Вышли тестовые версии ПО для сигнатурных комбо INSPECTOR с проблемой DB:0

Данные тестовые версии ПО предназначена для пользователей следующих моделей сигнатурных комбо-устройств INSPECTOR:
- INSPECTOR Marlin S: Inspector Marlin S
- INSPECTOR Cayman S: Inspector Cayman S
- INSPECTOR Scat S: Inspector Scat S
- INSPECTOR Scat SE: Inspector Scat SE
- INSPECTOR Scat SE (Quad HD): Inspector Scat SE (Quad HD)
и ТОЛЬКО в том случае, если в процессе использования происходит периодическое обнуление базы радаров и камер (в "Версии ПО" начинает отображаться DB:0)

Процедура обновления:
1) Скачать файл для соответствующей модели по ссылке;
2) Извлечь содержимое архива в корневой раздел карты памяти, отформатированной в устройстве;
3) Произвести обновление ПО при подключенном питании (ВАЖНО!);
4) После обновления ПО повторно произвести обновление базы данных (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).

P.S.: Просим делиться обратной связью тех пользователей, кто столкнулся с данной проблемой по итогам проверки этой версии ПО.

В названиях файлов указана модель устройства.

https://www.rd-inspector.ru/uploads/2019/06/FW_ScatSE_0331_DB0_test.zip
https://www.rd-inspector.ru/uploads/2019/06/FW_ScatSEQ_QuadHD_0331_DB0_test.zip
https://www.rd-inspector.ru/uploads/2019/06/FW_CaymanS_0331_DB0_test.zip
https://www.rd-inspector.ru/uploads/2019/06/FW_MarlinS_0331_DB0_test.zip
https://www.rd-inspector.ru/uploads/2019/06/FW_ScatS_0331_DB0_test.zip

 

[Игорь12]

19 марта у вас приобрёл INSPECTOR Scat SE Q - вот с такой версией ПО- SW:2.0.1. RD:E25 DB:2003 eMAP(APP:212,MAP:20181106)
не могу обновить до новой версии -скачал файл,разархивировал ,получилось три папки в которых 22 вложения. Скачивал и папки и отдельно вложения на флешку, при подключении прибора сообщение "обновить ПО" не появляется...?? Что я не так делаю....

 

[helga]

19 марта у вас приобрёл INSPECTOR Scat SE Q - вот с такой версией ПО- SW:2.0.1. RD:E25 DB:2003 eMAP(APP:212,MAP:20181106)
не могу обновить до новой версии -скачал файл,разархивировал ,получилось три папки в которых 22 вложения. Скачивал и папки и отдельно вложения на флешку, при подключении прибора сообщение "обновить ПО" не появляется...? Что я не так делаю....

Добрый день! Я Вам в почту написала номер телефона, позвоните, Вам всё подробно объяснят.

 

[Игорь12]

Добрый день! Я Вам в почту написала номер телефона, позвоните, Вам всё подробно объяснят.

беседовали пол часа...ни чего не получается

 

[Игорь12]

Всё получилось, грузится.Спасибо!