Реклама

Техническая поддержка Inspector

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем долгожданное обновление ПО для наших действующих моделей комбо-устройств INSPECTOR и радар-детектора SPIRIT, разработка, отладка и тестирование которого заняла почти год. Столь длительный период времени был обусловлен необходимостью полной переработки используемого формата базы радаров и камер для корректной работы на многочисленных участках контроля средней скорости (КСС), которые стали стремительно появляться на дорогах РФ и стран ближнего зарубежья. Мы приняли за основу абсолютно новый расширенный формат базы данных, который позволяет максимально корректно обрабатывать участки КСС на протяженном расстоянии, а также с дополнительными объектами контроля скорости между ними. Финальное тестирование производилось на самых сложных маршрутах в реальном времени и только отладка алгоритмов заняла около полугода. Благодарим всех наших пользователей, кто остался верен нашей продукции и снисходительно относился к имевшимся проблемам участков КСС! Мы надеемся, что теперь Вы по достоинству оцените наш труд, который по объему проделанной работы превосходит многие обновления вместе взятые.

Помимо обработки участков КСС были также переработаны голосовые оповещения, многие из них были сокращены ввиду все бόльшего объема озвучиваемой информации. Изменено несколько настроек по умолчанию, удалены голосовые оповещения на английском языке. Изменено графическое отображение некоторых элементов на экране. При отображении информации из базы радаров и камер на экран выводится название объекта контроля. Добавлены новые объекты контроля такие как Передвижные комплексы (мобильные засады) и Контроль грузового транспорта ("Платон" и др.). В список поддерживаемых по базе радаров и камер стран ближнего зарубежья добавлена Украина.


С уважением,
команда INSPECTOR


ВАЖНО: так как обновление ПО связано со сменой формата БД, для новых версий ПО база данных будет отличаться от базы данных для архивных ПО. В разделе "Обновления" базам для архивных ПО имеется приписка "Для архивной версии ПО". Во всех подготовленных архивах новых ПО включена актуальная база данных. Необходимо обновить и ПО, и базу данных. Просьба быть внимательными! Поддержка базами архивных ПО будет вестись до 01.10.2020г.
 

Kirchikk

Зашел Спросить
Регистрация
21.08.2020
Сообщения
1
Регион
Тульская область
Детектор
Inspector Shark
Авто
Lanos
Доброго дня!!
inspector shark SE091856 SW1.0.6 rd 6.0
таращит на некоторых цветах(видео) и глючит..
на попытку прошивки пишет невозможно. видит только файлы BRN(пробовал1.0.6 и 1.0.7), но тщетно.
помогите, плиз:D
заранее премного благодарю
 

Вложения

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Доброго дня!!
inspector shark SE091856 SW1.0.6 rd 6.0
таращит на некоторых цветах(видео) и глючит..
на попытку прошивки пишет невозможно. видит только файлы BRN(пробовал1.0.6 и 1.0.7), но тщетно.
помогите, плиз:D
заранее премного благодарю
Тогда только в сервис.
 

George68

Зашел Спросить
Регистрация
27.08.2020
Сообщения
6
Регион
Ставропольский край
Детектор
Inspector
Авто
Lada Granta
Добрый день, уважаемые форумчане!

В этом разделе вы можете задавать вопросы по устройствам Inscpector. Мы сделаем все возможное, чтобы в максимально короткие сроки ответить на все интересующие вас вопросы!

С уважением,
техническая поддержка Inspector
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой в содействии решении проблемы. 25 августа 2020 г. я стал участником мелкого ДТП. У второго участника был регистратор Inspector Marlin S. Запись момента ДТП есть, видеофайл не можем открыть (просмотреть) ни одной программой, в том числе и вашей официальной. Также не получается просмотреть и в регистраторе. Может ли файл как то защищен, какие то ограничения накладываются прошивкой регистратора, можно ли передать этот видеофайл в вашу техподдержку, может у ваших специалистов получится открыть этот файл. Спасибо!
 

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой в содействии решении проблемы. 25 августа 2020 г. я стал участником мелкого ДТП. У второго участника был регистратор Inspector Marlin S. Запись момента ДТП есть, видеофайл не можем открыть (просмотреть) ни одной программой, в том числе и вашей официальной. Также не получается просмотреть и в регистраторе. Может ли файл как то защищен, какие то ограничения накладываются прошивкой регистратора, можно ли передать этот видеофайл в вашу техподдержку, может у ваших специалистов получится открыть этот файл. Спасибо!
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, файл, который не открывается, и файл до него, который открывается.
[email protected]
 

George68

Зашел Спросить
Регистрация
27.08.2020
Сообщения
6
Регион
Ставропольский край
Детектор
Inspector
Авто
Lada Granta
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, файл, который не открывается, и файл до него, который открывается.
[email protected]
Файл в наличии всего один, здесь не могу его прикрепить. Может есть альтернативный способ переслать файл?
 

Nagumich

Moderator
Команда форума
Регистрация
07.06.2012
Сообщения
10 305
Регион
Москва
Детектор
Neoline 6000s 47/37
Авто
Captiva 2.4AT
@George68, мне тут напомнили, что файлы большого размера могут через почту не пройти.
Выложите на Яндекс/Гугл диск, mail.ru облако или ещё где удобно и уже ссылку отправьте.
 

ZIKS

Зашел Спросить
Регистрация
06.12.2018
Сообщения
11
Регион
Татарстан
Детектор
Inspector Hook
Авто
Peugeot 208
Уважаемые пользователи!

Мы выпускаем долгожданное обновление ПО для наших действующих моделей комбо-устройств INSPECTOR и радар-детектора SPIRIT, разработка, отладка и тестирование которого заняла почти год. Столь длительный период времени был обусловлен необходимостью полной переработки используемого формата базы радаров и камер для корректной работы на многочисленных участках контроля средней скорости (КСС), которые стали стремительно появляться на дорогах РФ и стран ближнего зарубежья. Мы приняли за основу абсолютно новый расширенный формат базы данных, который позволяет максимально корректно обрабатывать участки КСС на протяженном расстоянии, а также с дополнительными объектами контроля скорости между ними. Финальное тестирование производилось на самых сложных маршрутах в реальном времени и только отладка алгоритмов заняла около полугода. Благодарим всех наших пользователей, кто остался верен нашей продукции и снисходительно относился к имевшимся проблемам участков КСС! Мы надеемся, что теперь Вы по достоинству оцените наш труд, который по объему проделанной работы превосходит многие обновления вместе взятые.

Помимо обработки участков КСС были также переработаны голосовые оповещения, многие из них были сокращены ввиду все бόльшего объема озвучиваемой информации. Изменено несколько настроек по умолчанию, удалены голосовые оповещения на английском языке. Изменено графическое отображение некоторых элементов на экране. При отображении информации из базы радаров и камер на экран выводится название объекта контроля. Добавлены новые объекты контроля такие как Передвижные комплексы (мобильные засады) и Контроль грузового транспорта ("Платон" и др.). В список поддерживаемых по базе радаров и камер стран ближнего зарубежья добавлена Украина.


С уважением,
команда INSPECTOR


ВАЖНО: так как обновление ПО связано со сменой формата БД, для новых версий ПО база данных будет отличаться от базы данных для архивных ПО. В разделе "Обновления" базам для архивных ПО имеется приписка "Для архивной версии ПО". Во всех подготовленных архивах новых ПО включена актуальная база данных. Необходимо обновить и ПО, и базу данных. Просьба быть внимательными! Поддержка базами архивных ПО будет вестись до 01.10.2020г.
Обновил сегодня комбик свой inspector hook на новую прошивку 1.2.7.
В итоге нет реакции на стационарные радары, думаю треноги так же будет. По GPS он радар видит, но излучение не фиксирует. Залил два видео файла на Ютуб для наглядности. Один с новой прошивкой, второй с 1.1.8
 

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Обновил сегодня комбик свой inspector hook на новую прошивку 1.2.7.
В итоге нет реакции на стационарные радары, думаю треноги так же будет. По GPS он радар видит, но излучение не фиксирует. Залил два видео файла на Ютуб для наглядности. Один с новой прошивкой, второй с 1.1.8
Пришлите, пожалуйста, фото раздела версия ПО.
 

George68

Зашел Спросить
Регистрация
27.08.2020
Сообщения
6
Регион
Ставропольский край
Детектор
Inspector
Авто
Lada Granta

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Файл в наличии всего один, здесь не могу его прикрепить. Может есть альтернативный способ переслать файл?
Программе, которая может открыть файл, необходим ещё и файл, который был до ДТП.
 

Алексардр

Зашел Спросить
Регистрация
01.09.2020
Сообщения
1
Регион
Челябинск
Детектор
Inspector shark
Авто
Уаз
Подскажите где взять ПО,радарную,и прошивку на inspector shark.
 

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen

Shevchuk.andrey.

Зашел Спросить
Регистрация
02.09.2020
Сообщения
1
Регион
Республика Башкортостан, Уфа
Детектор
Inspector Marlin S
Авто
Opel Astra j Sports Tourer
Здравствуйте, вчера хотел обновить базу данных, Inspector Marlin S, все скачал на флешку, начал обновлять уже в самом девайсе, и система зависла, ждал два часа, а продвежений нету, в итоге нажал ресет, и теперь вообще не могу его включить, подскажите пожалуйста в чем проблема может быть, может какая нибудь комбинация есть???
 

helga

Inspector
Представитель
Регистрация
03.10.2012
Сообщения
2 031
Регион
Москва
Детектор
inspector
Авто
Volkswagen
Здравствуйте, вчера хотел обновить базу данных, Inspector Marlin S, все скачал на флешку, начал обновлять уже в самом девайсе, и система зависла, ждал два часа, а продвежений нету, в итоге нажал ресет, и теперь вообще не могу его включить, подскажите пожалуйста в чем проблема может быть, может какая нибудь комбинация есть??
Добрый день! Насколько я знаю, Вас уже проконсультировали по телефону.
 

ZIKS

Зашел Спросить
Регистрация
06.12.2018
Сообщения
11
Регион
Татарстан
Детектор
Inspector Hook
Авто
Peugeot 208
Дело в том, что на предыдущей прошивке работает корректно.. Похоже на то, что поддержка баз камер у меня в октябре закончится. Смысла ставить новую прошивку, которая не корректно работает с моим железом нет :confused:
 

Павел Георгиевич

Зашел Спросить
Регистрация
07.09.2020
Сообщения
3
Регион
Приморский край
Детектор
Inspector scat se
Авто
Pajero sport
Добрый день. Не могу обновить ПО на inspector scat se. Все делаю по инструкции. Обновления нет пишет "неудачно". В чем может быть причина?
 

Статистика форума

Темы
5 251
Сообщения
521 567
Пользователи
29 853
Новый пользователь
Олег250790

Новые сообщения

Верх Низ