Сигнатурный радар-детектор SUPRA DRS-SG177V

[Василий Белкин]

@Александр68 Ну можно себе оставить, используя его как 77-й, но как-то это неправильно. Я сдал обратно, приняли без проблем.

он не работает как 77-й сдавать его обратно без вариантов.

 

[Забыл логин]

Добого времени суток всем! К сожалению дистанционно в интернет-магазине купил сие чудо. Платы ПЛИС нет. На плате маркировка i77. ПО не заливается. 4 режима 2 города, трасса и смарт. Чего-только не покупал на Али, но такой наглости не видел. Подскажите пожалуйста-как быть в таком случае. В сервисе примут?

 

[Б.Е.А.]

да, примут (только лучше не в сервис, а в магазин) тут выше обсуждали эту партию (перепутали).
свяжитесь с @Василий Белкин (он скажет что и куда)

 

[Midas]

@Забыл логин А в каком магазине покупали? Видимо, кроме Юлмарта еще куда-то попала партия?

 

[Забыл логин]

@Забыл логин А в каком магазине покупали? Видимо, кроме Юлмарта еще куда-то попала партия?

В г.Екатеринбурге, магазин roonder.ru

 

[Василий Белкин]

В г.Екатеринбурге, магазин roonder.ru

а он черного цвета? может действительно 77 модель прислали? на сайте магазина уже в продаже товар отсутствует

 

[Забыл логин]

а он черного цвета? может действительно 77 модель прислали? на сайте магазина уже в продаже товар отсутствует

Здравствуйте! Да, черного цвета, с маркировкой supra drs-sg177v на корпусе и всех наклейках, коробке и всех прилагаемых документах. Но самое странное в руководстве!

 

[Valerik]

Здравствуйте! Да, черного цвета, с маркировкой supra drs-sg177v на корпусе и всех наклейках, коробке и всех прилагаемых документах. Но самое странное в руководстве!

У меня правильная 177 описание точно такое же

 

[Василий Белкин]

@Забыл логин
да, это оно, может из юлмарта в этот инет магазин каким-то макаром попал. руководство у всех такое в пилотной партии, когда печатали еще не ясно было по функционалу прибора, это же не быстро всё делается.

 

[Забыл логин]

Здравствуйте! Вопрос- Supra официально признала эту партию бракованной и разослала информацию об этом на периферию? В центральном сервис-центре мне не будет отказано в ремонте, т. к. формально всё работает как в прилагаемом руководстве . Дело в том, что сегодня в Челябинске в одном из сервисов мой случай признали негарантийным, т.к. всё работает должным образом( проверяли только по меню), а то, что устройство не распознаёт сигнатуры и не фильтрует помехи под гарантию не попадает. Но отказ в письменной форме тоже отказались выдавать. Готовлюсь к общению с Роспотребнадзором, в случае если откажут ещё в 2-х сервисах Supra в Челябинске.

 

[Василий Белкин]

@Забыл логин
из сервисного центра сюда никто не заходит, с ними можно связаться по телефону supra.ru/support

 

[Passerby]

@Забыл логин
из сервисного центра сюда никто не заходит, с ними можно связаться по телефону supra.ru/support

Вот всё бы ничего, но, может, по поводу устранения такого явного косяка супры - не клиент должен в сервис-центр по межгороду дозваниваться, а вы ему?

 

[Midas]

Кстати, из Юлмарта, похоже, остатки партии отозвали - буквально на днях.

 

[Василий Белкин]

@Passerby я не вижу вообще смысла дозваниваться в сервисный центр, надо возвращать неработоспособный товар в магазин. Чем я тут занимаюсь давно указал у себя в профиле.

 

[Passerby]

@Василий Белкин, есть 2 возможных сценария, особенно наглядных в данном случае, когда проблема клиента никоим образом не связана с его действиями:
1) Да, я знаю, что такая проблема есть. Но это не имеет к моим обязанностям никакого отношения. Иди на ... сайт.
2) Решение проблемы не в моей компетенции, дайте Ваши контакты, я передам людям, которые за это отвечают, в ближайшее время они с Вами свяжутся и вопрос будет решен.
Какой из них будете использовать для продвижения марки и формирования лояльного отношения клиента к ней - сугубо Ваше дело, лично мне от этого ни холодно, ни жарко...

 

[Забыл логин]

@Passerby я не вижу вообще смысла дозваниваться в сервисный центр, надо возвращать неработоспособный товар в магазин. Чем я тут занимаюсь давно указал у себя в профиле.

Условия гарантийного обслуживания магазина, дословно: С момента получения товара покупателем гарантийный срок на товар 1 год , гарантию предоставляет производитель через авторизированные сервисные центры по всей России, либо через магазин если нет официального сервисного центра. В зависимости от гарантийной политики производителей гарантийный срок может быть больше 1 года.

 

[stdoza]

Кстати, из Юлмарта, похоже, остатки партии отозвали - буквально на днях.

В юлмарте опять появился. Это уже другая партия? Есть инфа какая нибудь?

 

[Midas]

В юлмарте опять появился. Это уже другая партия? Есть инфа какая нибудь?

Не, это точно старая - я думал, ее сняли, но нет. Последний там остался в резерве. Я просто слежу за Супрой в Юлмарте.

 

[Endru73]

Вопрос к Василию Белкину!После очередного обновления баз,перестал оповещать через GPS о радарах!Хотя сам GPS работает,скорость и и спутники ловит!Живу в Краснодаре,куда обращаться?или что то можно сделать самому?

 

[Green_label]

После очередного обновления баз,перестал оповещать через GPS о радарах

Может Вам еще раз попробовать накатить обнову?