Street Storm STR9540EX перестал работать модуль GPS

[Rav1980]

В общем дела обстоят следующим образом, Николай отправил мне модуль GPS, за что ему огромное спасибо! Но после установки модуля в радар чуда не произошло, аппарат моментально подхватил спутники, обновил время и начал работать в нормальном режиме, минут через 5-7 потрогав его ощутил сильный нагрев в районе модуля GPS, но такое было и при старом модуле, через 8-9 минут после начала работы, скорость и время на экране зависли и радар перестал реагировать на данные от модуля GPS, сама радарная часть продолжала работать... Вот таки дела...

 

[tumanchik]

Что и требовалось доказать. Со стрит штормом больше дел иметь не буду.

 

[Ostapbendercats]

Со стрит штормом больше дел иметь не буду.

Тоже наталкивает на подобную мысль, но надеюсь, что ситуация у SS поменяется и ребята начнут качественней делать свой продукт. Хотя китайские друзья их с качеством наверно подводят. Вот 4020 до сих пор работает, правда там нет джипиэс и обновлений баз. Я его в 2012-м или 2011-м брал

 

[aleksiss]

9540EX . Сегодня столкнулся с проблемой, описанной в шапке. РД покупал в июне. Пол- года эксплуатации. Пробег за это время порядка 40к . Провел собстенное "расследование", в результате чего выяснилось: зависание модуля GPS происходит в результате нагрева. Если эксплуатация летом, с ощутимым нагревом девайса под солнцем на панели или стекле не приводило к багу, то сейчас модуль GPS отключается уже при температуре в салоне 20 градусов без воздействия печки, солнца - только от самостоятельного нагрева. Корпус холодный - работает отлично. Корпус на ощюпь градусов 40 - GPS отрубается. Единственное, что приходит в голову - проблемы в соединениях. Чем чаще нагрев/охлаждение и чем больше между ними разница, тем быстрей в каком то соединении (ножка микросхемы, контакт разъема) ослабляется контакт. Это проблема конструктивная, IMHO. Ибо постоянно стараться держать прибор в тени, расположить его так, что бы постоянно находился в прохладном месте просто невозможно. Да и не должен детектор быть настолько нежным в температурным воздействиям.
Поищу, конечно, чек магазина. Если найду, обменяю. Если нет, увы, придется покупать другую модель. Ибо, судя по обсуждению, данная проблема у стрит шторма носит массовый характер...

 

[Super Rain Man]

Hello Dear @evalar !

Thank you very much for your best cooperations. We analyzed your unit in South Korea.

Before continuing, I would like to say that we are very sorry for what you and other users experienced about this GPS issue. I honestly think that we understand your frustrations. We also think that there could be various reasons about the GPS issues.

1. GPS Module Disconnected from Main PCB

The main problem of @evalar's unit was that GPS module was not fully connected to Main PCB. As said above, it looked connected, but it was not fully engaged to the main PCB. So, after we simply pulled out the GPS module and inserted the same GPS module to PCB again, it worked fine.

In general, we conduct GPS signal tests for all (100%) of our productions. And, during the last 5 years, we produced several hundred thousands units of GPS Radar Detectors (i.e. over 200,000 units at least) for Street Storm. We can assure you that NOT even single unit was shipped from Korea to Russia Without GPS signal test, during the time.

After we found problem with @evalar's unit, we randomly selected already produced sets (sample size: over 500 units) located in both Russia and Korea. We opened carton box and gift box, pulled out the unit from box, disassembled the radar detector case, and thoroughly checked PCB inside, whether GPS module is still fully engaged to the main PCB or not. This was painful process for us.

The result was that we found 2 problematic units, which has exactly same symptoms as @evalar's unit: It looked connected, but it was not. After we took the GPS module out of the PCB and connected it again, it worked very well again, like @evalar's unit. This means that 2 units out of 500 units could have same symptoms, if you purchased our GPS Radar Detector made during year 2017. This was extremely disappointing results and we were in shock, because we aim to design strong/stable products to last long. Now, we are working very hard on fixing this issue.

Although the sample size itself is big enough to analyze, all of these samples are newly produced units mostly during year 2017 periods. Therefore, we are unable to analyze exactly what had happened with productions earlier than year 2017. For example, we cannot understand exactly how many percentage (%) have same problems among the 2012-2016 productions at this point.

2. GPS Failure after Software Upgrade

We honestly do NOT believe the claim that GPS does not work after software update. If there is software program or update issue stemmed from our software team, it should affect all users simultaneously (i.e. hundred thousands of users could be affected with same issue). if the claim is true, therefore, we should have been already in chaos/disasters, given that we sold GPS models to hundred thousands of users for many years. Nevertheless, we will continue to look for this claim and provide our feedback, if any.

3. GPS Failure associated with Over-heating

Although we do ALT, we think that over-heating still can affect GPS functions. We normally do ALT (Accelerated Life Testing) in our laboratory in Korea in both design and production stages, in order to check/test stress, strain, temperatures, voltage, vibration rate, pressure etc. And, we focus on temperatures when we do ALT. In addition, we require our parts suppliers/vendors that they supply only good parts strictly complying to our design specifications.

It appears that some production units (i.e. out of over 200,000 units) have conditions in excess of its normal service parameters, beyond our developers/engineers predictions about the service life and maintenance intervals of our product. We sincerely apologize about users' frustrations. We are NEVER saying that some of our production units have NO heat. Sometimes, certain percentage (%) of supplied parts are NOT consistent in quality (i.e. some parts are included less than specification), and therefore they are weaker and/or dies earlier than originally expected life time.

To be honest, we are not sure yet about the exact failure percentage associated with this over-heating issue. We have been trying to collect raw data by receiving as many samples as possible, but it was not really easy task. When we did business with Russian Game in the past, for example, we always shipped extra 1% for free (i.e. for the purpose of customer service etc.) and (as far as we understand) Russian Game always took good care of customers with these 1% extra quantity. I guess that maybe this is why we could not get reliable data for analysis during the time. We will certainly continue to check this issue.

Thank you for your patience and kindest understanding.

 

[Ostapbendercats]

2. GPS Failure after Software Upgrade

У меня произошло это как раз после обновления прибора. Считаю, что это так совпало. Случайно. А возможно SS9540EX перезагружен базами

3. GPS Failure associated with Over-heating

Да, прибор при зависании становится горячим.

 

[aleksiss]

Да, прибор при зависании становится горячим.

А следствие и причина не обратные? Ибо прибор и ранее ощутим грелся. Но если еще летом, у меня, к примеру, нагрев не приводил к зависанию, то сейчас при нагреве до определенной температуры виснет. Вчера экспериментировал - высунул во время движения подключенный зависший прибор в окошко. Рука окоченела за пять минут, конечно, но GPS заработало! Где то выше в обсуждении пользователь написал, что после установки детектора под обдув кондиционера зависы прекратились.

 

[САНТЕЙ]

Всем доброй ночи ! Нет ли с данной проблемой РД , проживающих в г. Ст.Оскол или Губкине Белгородской области ?

 

[Ostapbendercats]

А следствие и причина не обратные? Ибо прибор и ранее ощутим грелся. Но если еще летом, у меня, к примеру, нагрев не приводил к зависанию, то сейчас при нагреве до определенной температуры виснет. Вчера экспериментировал - высунул во время движения подключенный зависший прибор в окошко. Рука окоченела за пять минут, конечно, но GPS заработало! Где то выше в обсуждении пользователь написал, что после установки детектора под обдув кондиционера зависы прекратились.

Сегодня прибор не грелся. Исправно казал скорость и время, но вот установленные камеры по джипиэс, да и все радары напрочь игнорировал. Даже на двери заправки не пикнул. Подозреваю, что при разборке я не попал в шлиц. Установлен РД на присоске, там где обдув. Ну а зимой ездить с кондером, считаю барством

 

[blood_aid]

Здравствуйте, господа! Сообщаем Вам, что с этого месяца мы работаем как отдельное представительство Street Storm, таким образом теперь мы имеем ощутимо больше возможностей касательно обеспечения запасными частями и комплектующими. Если у Вас случилась поломка с каким-то из компонентов (например с GPS-модулем), даже по истечении гарантийного срока, и Вы в состоянии самостоятельного заменить его, пожалуйста, пишите мне в личную почту Ваш почтовый адрес и серийник устройства, и мы будем рады отправить Вам этот компонент для самостоятельной замены бесплатно.

Здравствуйте, Николай. У меня проблема с антирадаром следующего характера: с утра, при холодном запуске, ловит GPS, устанавливает время, но по истечению времени (минут 7-10) зависает в исходном положении время и скорость, радары ловит. При этом, ощутимо тактильным способом, пластик вблизи области подключения питания греется.

Пробовал подключать антирадар в авто через USB - GPS работает, только на голос питания не хватает, захлебывается при сообщениях; и экран подсвечивается на 1/4 яркости, при солнечной погоде не видно ничего.

В загруженном фото показано зависание устройства: стою на красном.

 

[tumanchik]

Что-то мне кажется, что Николаю глубоко фиолетово на наши проблемы, я ещё осенью заливал на Ютуб видео и отправлял ему в личку ссылку и ничего не изменилось, никто со мной не связался и ничего не предложил.

 

[Nikolay]

Здравствуйте, Blood aid!
Здравствуйте, Tumanchik!
Пожалуйста, напомните в личку ФИО, адрес и телефон, необходимую запчасть отправим.

 

[Rav1980]

Здравствуйте, Blood aid!
Здравствуйте, Tumanchik!
Пожалуйста, напомните в личку ФИО, адрес и телефон, необходимую запчасть отправим.

А смысл что-то отправлять если после замены GPS ситуация не изменилась...

 

[blood_aid]

Николай, огромное спасибо!!

Посылка получена, детектор ожил и работает.

 

[valerik063]

У меня 9530ЕХ.
В техподдержке стритшторма по телефону сказали что внутренности одинаковы с 9540ех.

Потому решил спросить тут.

Увы через год стал глючить мой 9530ех
Первый раз в длительной поездки в жару. Думал от нагрева.
Потом вис каждую поездку. Выключить и включить. иногда помогало иногда нет.

Зависание бывало такое - на экране не меняется скорость по гпс.
Экран замирает в статичном состоянии. Ни время , да и вообще ничего не меняется.

Но при этом бывает реагирует на камеры треноги на трассе.

А бывает зависнет так же, но уже на камеры не реагирует.

Разбирал - разъемы все потеребил. собрал. ничего не поменялось.
Перенес наверх с панели. Наделал в нем отверстий.
На частоте зависаний не отразилось.
В короткие поездки по городу работает. На трассе зависает стабильно через некоторое время - замирает время и скорость.

Кому нибудь удавалось победить подобные неприятности?

Попутно думаю. А может иной купить. Как то в сторону сс смотреть уже не хочется. Массовая проблема похоже.

 

[tumanchik]

Получил чип сегодня, на праздники надеюсь подставить и проверить.

 

[tumanchik]

Чип установил, пока всё работает, буду смотреть, если умрёт напишу сюда.

 

[mik236]

Ребят, какое качество мы хотим？Я свой 9540ех брал в начале 14-года за 9.900. Сейчас он в два раза дешевле. Два года был доволен как слон. А дальше неработающий модуль и теперь лежит как мебель. Везти из глубинки на ремонт, овчинка выделки не стоит. Да и судя по отзывам, кому помогает, кому нет. Наверное проще поискать что то другое. Хотя к радару привык и пользовался с удовольствием.

 

[Ostapbendercats]

Везти из глубинки на ремонт

Дешевле купить новый, чем старый отремонтировать, без гарантии. IMHO

 

[tumanchik]

Ребят, какое качество мы хотим？Я свой 9540ех брал в начале 14-года за 9.900. Сейчас он в два раза дешевле. Два года был доволен как слон. А дальше неработающий модуль и теперь лежит как мебель. Везти из глубинки на ремонт, овчинка выделки не стоит. Да и судя по отзывам, кому помогает, кому нет. Наверное проще поискать что то другое. Хотя к радару привык и пользовался с удовольствием.

У меня после замены чипа работает хорошо, спутники находит быстро и все стабильно, главное чтобы снова не сдох чип. На счёт цены, считаю что это не малая цена на тот момент, да и сейчас тоже деньги и два года маловато для срока службы. Вот были времена, когда гарантия была 5 лет, эх ностальгия.