Тех. Поддержка Neoline

[Nikitskiy]

Уважаемые разработчики если не даете конвертер баз, выкладывайте уже почаще обновления.
последнее обновление вышло 8.04.16, а автодории поставили 9.04.16 ппц когда будет обновление??

 

[X-COP]

Уважаемые разработчики если не даете конвертер баз, выкладывайте уже почаще обновления.
последнее обновление вышло 8.04.16, а автодории поставили 9.04.16 ппц когда будет обновление??

Здравствуйте, конвертер баз по запросу в личных сообщениях. Сегодня новые базы уже на сайте, ровно 2 недели.[DOUBLEPOST=1461337563][/DOUBLEPOST]

Посмотреть вложение 26129 В эксплуатации x-cop 9500 год. Сейчас все чаще и чаще происходит следующее: без каких либо причин издаёт звуковой сигнал (как на ПК при удалении флешки) после чего значек запись перестаёт мигать. Изымаешь из слота карту, возвращаешь обратно - начинает писать. Проходит какое то время (может 1 минуту, может пол дня) дефект повторяется.
Карта 32 Гб Transcend 10. Причём изначально месяцев 6 ничего не проявлялось.
Сейчас взял 64 SanDisk. Дефект по-прежнему проявляется.

Тестирую аппарат с подобной заявленной проблемой, на котором уже менялась плата - на тестовых карточках памяти все в порядке.
Сделайте полное форматирование+ через сторонние программы.

 

[Samon]

Здравствуйте, конвертер баз по запросу в личных сообщениях. Сегодня новые базы уже на сайте, ровно 2 недели.[DOUBLEPOST=1461337563][/DOUBLEPOST]
Тестирую аппарат с подобной заявленной проблемой, на котором уже менялась плата - на тестовых карточках памяти все в порядке.
Сделайте полное форматирование+ через сторонние программы.

У меня сегодня на 9000-м возникла та же проблема. Появлялся звук, потом переставал писать видео и иногда зависал прибор. Заменил карту памяти на другую. Буду смотреть на сколько хватит. До этого 2 недели было нормально.

По поводу обновления каждые 2 недели.
Уже писал в теме про 9000-й. С 14-го апреля внёс в базу камеры контроля скорости и пост ДПС. После обновления пост ДПС в одну сторону увидел (не понятно, почему только в одну), а камер вообще не определил.
В связи с этим вопрос - то ли базы не были обновлены как об этом утверждает производитель, то ли прибор не может правильно определить местоположение.
Если второе, то его скорее всего нужно возвращать, т.к. не соответствует заявленным параметрам изготовителя или брак.

Прибор не такой уж дешевый, чтобы в нем было так много косяков.

Что посоветуете?

 

[al237]

Уже писал в теме про 9000-й. С 14-го апреля внёс в базу камеры контроля скорости и пост ДПС. После обновления пост ДПС в одну сторону увидел (не понятно, почему только в одну), а камер вообще не определил.
В связи с этим вопрос - то ли базы не были обновлены как об этом утверждает производитель, то ли прибор не может правильно определить местоположение.
Если второе, то его скорее всего нужно возвращать, т.к. не соответствует заявленным параметрам изготовителя или брак.

Прибор не такой уж дешевый, чтобы в нем было так много косяков.

Что посоветуете?

Скорее всего это проблема с прошивкой прибора. Просите новую прошивку у разработчиков. У меня такое было на 9700-ом.

 

[Samon]

Сегодня поставил новую карту. Если повторится, то обязательно буду просить новую прошивку. Спасибо.

 

[X-COP]

У меня сегодня на 9000-м возникла та же проблема. Появлялся звук, потом переставал писать видео и иногда зависал прибор. Заменил карту памяти на другую. Буду смотреть на сколько хватит. До этого 2 недели было нормально.

По поводу обновления каждые 2 недели.
Уже писал в теме про 9000-й. С 14-го апреля внёс в базу камеры контроля скорости и пост ДПС. После обновления пост ДПС в одну сторону увидел (не понятно, почему только в одну), а камер вообще не определил.
В связи с этим вопрос - то ли базы не были обновлены как об этом утверждает производитель, то ли прибор не может правильно определить местоположение.
Если второе, то его скорее всего нужно возвращать, т.к. не соответствует заявленным параметрам изготовителя или брак.

Прибор не такой уж дешевый, чтобы в нем было так много косяков.

Что посоветуете?

Проблема с регионами выше 60й северной широты. Прошивка будет в самое ближайшее время с исправлением этой проблемы.

 

[Samon]

Спасибо за информацию.

 

[X-COP]

Спасибо за информацию.

Более подробно отписал в ветке 9000

 

[t@nik]

Добрый день! У меня в эксплуатации радар-детектор neoline x-cop 5500 с августа 2015. Только недавно начал изучать функции этого девайса и столкнулся с проблемой! 1) при установке скоростного порога в 60, 70 или 110 км не издается звуковое оповещение; 2) периодически прекращается звуковое оповещение при обнаружении радаров разных типов и мощности сигнала. Подскажите что делать? Отнести в магазин и сдать его? Это только у меня такой косяк? Спасибо!

 

[X-COP]

Добрый день! У меня в эксплуатации радар-детектор neoline x-cop 5500 с августа 2015. Только недавно начал изучать функции этого девайса и столкнулся с проблемой! 1) при установке скоростного порога в 60, 70 или 110 км не издается звуковое оповещение; 2) периодически прекращается звуковое оповещение при обнаружении радаров разных типов и мощности сигнала. Подскажите что делать? Отнести в магазин и сдать его? Это только у меня такой косяк? Спасибо!

Здравствуйте.
1) Порог скорости как раз и устанавливается для того, чтобы до этого значение не было звуковых оповещений от РД части.
2) Либо у вас включена функция автоприглушения - тогда все звуковые оповещения после 6 секунд от начала оповещения становятся тише в 2 раза. Либо речь идет о пороге скорости и в момент оповещения Вы сбрасываете скорость ниже этого порога - прибор замолкает.

 

[t@nik]

Здравствуйте.
1) Порог скорости как раз и устанавливается для того, чтобы до этого значение не было звуковых оповещений от РД части.
2) Либо у вас включена функция автоприглушения - тогда все звуковые оповещения после 6 секунд от начала оповещения становятся тише в 2 раза. Либо речь идет о пороге скорости и в момент оповещения Вы сбрасываете скорость ниже этого порога - прибор замолкает.

Спасибо а отклик!
Функция автоприглушения включена, я её включал и мне удобно с ней. Экспериментировал с порогом скорости, устанавливал 40 км и результат тот же.

 

[X-COP]

Спасибо а отклик!
Функция автоприглушения включена, я её включал и мне удобно с ней. Экспериментировал с порогом скорости, устанавливал 40 км и результат тот же.

Если у Вас установлен в настройках порог скорости 40км/ч, а Вы движетесь со скоростью 80 - есть ли голосовое и звуковое оповещение о радарах?

 

[micai]

Требуется прошивка под программатор X-cop7000!

после неудачной прошивки x-cop7000 не включается.Пожалуйста,если есть возможность,вышлите дамп флеши.

 

[X-COP]

после неудачной прошивки x-cop7000 не включается.Пожалуйста,если есть возможность,вышлите дамп флеши.

Добрый день.
Восстанавливается только через программатор.
Выслал инструкцию и файлы в личку.

 

[Вадим Морозов]

Подскажите как в neoline x-cop 9700 отключить оповещения от gps-базы радаров, а от детектора оставить?

 

[Aries]

Доброго дня, Neoline!
Вот и мой 9500 сегодня "устал" ((((
Внезапно и самопроизвольно расфокусировалось изображение, полностью. Отключение на длительное время не помогает.
Подключен к бортовой сети Fuse Cord 3pin. Прибор из первых партий 2014 года, все пломбы на месте.
Что делать дальше?

 

[al237]

Подскажите как в neoline x-cop 9700 отключить оповещения от gps-базы радаров, а от детектора оставить?

Поставить пустую базу
Neoline X-COP 9700: Компактный гибрид

 

[Aleksandr 9500]

Вопрос к поддержке: После обновления прошивки до 23 сначала пропал звук, прошивал на другие прошивки, вернулся на 23, но звука так и не было. Сейчас если подать питание с прикуривателя, то экран постоянно мерцает. гаснет, мерцает. Если не подать питание от прикуривателя, то не подает признаков жизни. Что делать?

 

[Aleksandr 9500]

Может можно прошить через программатор? (только где его взять и как это сделать?)

 

[Ингвар60]

Похожая проблема с 8500. Со сменой прошивки пропал звук. Эксперименты с заменой прошивки проблемы не решили. Но с питанием и работоспособностью остальной части РД вопросов нет.